韩国首尔2023年9月13日 /美通社/ -- Lotte Hotels & Resorts（乐天酒店及度假村）是韩国领先的酒店集团，在全球拥有33家连锁酒店。其卓越的表现得到了《福布斯旅游指南》(Forbes Travel Guide)和《Travel+Leisure》评选的"2023 年世界最佳酒店奖"(World's Best Awards)等权威奖项的认可，成为全球瞩目的焦点。

Lotte Hotels & Resorts的服务灵感来源于韩国文化，也就是"韩式酒店"(K-Hospitality)的核心，即热情细致地关注个人需求和先期服务。

Lotte New York Palace位于曼哈顿中心地带，是纽约市指定地标之一。在由Villard Mansion和Lotte New York Palace塔楼组成的整个建筑群中，Lotte New York Palace塔楼被《2023福布斯旅游指南》评选为全球知名的五星级酒店。

Lotte New York Palace是一家高档酒店，拥有900多间客房和23间宴会厅及会议室，即使在竞争激烈的纽约酒店业也能脱颖而出。在联合国大会期间，Lotte New York Palace是国际外交的场所，被誉为"联合国第二总部"。

Lotte New York Palace酒店在客户服务和餐饮两方面都获得了很高的评价。随着"韩式美食"(K-Food)潮流的兴起，酒店推出了用烧酒调制的Seoul-ful马天尼。此外，韩式酒店热情好客的客户服务，包括在与客人互动时强调微笑，也是该酒店的一大特色。

Lotte Hotel Seattle在全球知名杂志《Travel+Leisure》评选的"2023 年世界最佳酒店奖"中名列榜首。

《Travel+Leisure》是一本月刊杂志，它在1600万读者中进行了调查。在酒店类别中，调查通过对客房、设施、位置、服务和餐饮体验的评估，评选出最佳酒店和度假村。

Lotte Hotel Seattle击败了西雅图的世界知名酒店，荣登最令人向往的酒店榜首。酒店的豪华客房和套房配有大窗户、镜子和各种艺术收藏品，展示了极富创意的室内设计，艾略特湾的美景更增添了酒店的独特魅力。酒店对天然木材的美学运用备受赞誉。Lotte Hotel Seattle毗邻Pioneer Square（先锋广场）和Pike Place Market（派克市场）等西雅图地标性建筑，其优越的地理位置和便利的交通获得了高度评价。

L7 HOTELS BY LOTTE WEST LAKE HANOI位于河内Tay Ho区的中心地带，坐落在Lotte Mall West Lake Hanoi内，这是越南最大的购物中心综合体，总面积达35.37万平方米。

L7 HOTELS BY LOTTE WEST LAKE HANOI酒店由两座23层的高楼组成，设有264间酒店客房和192间服务式公寓客房，俯瞰西湖(West Lake)和红河。酒店的所有客房均设有露台，带来与美丽大自然和谐共处的热带度假体验。

西湖地区是一个古老而富裕的村庄，同时该地区也是外来居民和游客喜爱的繁华地区，因此该酒店被打造成一个提供全方位服务的五星级休闲生活酒店，配有各种辅助设施和服务。休闲生活酒店是一种精品酒店，展示时尚的室内设计和服务，向客人介绍反映当地文化的新生活方式。

Lake Salon是专为入住高级客房的客人而设的专属休息室，可进入俱乐部酒廊，提供各种餐饮服务，如下午茶和欢乐时光服务。

23楼的屋顶无边泳池俯瞰着周长16公里的西湖，全景尽收眼底，视野开阔。

餐饮区也有值得关注的新尝试。Lush Salon是一个休息室，客人可以在这里享用特色咖啡、甜点和淡啤酒。随着本地千禧一代对联合办公空间的需求和青睐，它的设计采用了公共休息室的概念，可作为共享办公室使用。

此外，酒店内还设有多家餐厅，如自助餐厅Layered，可在寿司和生鱼片、烧烤以及现场操作台等七个现场美食台品尝各种美食；香港米其林星级点心专卖店添好运(Tim Ho Wan)；以及俯瞰西湖的奢华鸡尾酒吧Hedonist。

L7 HOTELS BY LOTTE WEST LAKE HANOI官网：https://www.lottehotel.com/westlakehanoi-l7/en.html

韩国首尔2021年9月30日 /美通社/ -- “安全”成为了后疫情时代的疫情经济口号。全球连锁酒店通过建立卫生系统和制定预防措施，并提供无障碍服务，推出了适合新常态的服务。Expedia Group于今年早些时候7月份进行的一项调查显示，旅客在规划行程时优先考虑的是卫生条件、预防措施和无障碍服务。随着对安全标准的期望日益提高，韩国最大的酒店集团LOTTE HOTEL获得Global Biorisk Advisory Council (GBAC) STAR™认证引起了不小的关注。

2020年12月，SIGNIEL SEOUL/BUSAN、LOTTE HOTEL SEOUL/WORLD/JEJU/ULSAN获得了International Sanitary Supply Association（简称“ISSA”）颁发的GBAC STAR™认证。2020年11月，SIGNIEL SEOUL成为LOTTE HOTEL旗下第一家获得此认证的酒店，随后LOTTE HOTEL位于韩国的所有五星级酒店均获得了这项国际认可。

ISSA是全球最知名的卫生行业协会，位于美国伊利诺伊州Northbrook。GBAC STAR™是对严格遵守卫生法规和拥有预防系统的酒店、餐厅等公共设施的认证。根据20项严格的清洁、消毒和预防方案全球标准对各设施进行系统评估。评估由生物风险领域专家组成的Global Biorisk Advisory Council开展。 

LOTTE HOTEL发言人表示：“GBAC STAR™是对设施内消毒系统进行评估的全球认证。获得此认证的设施不断进行清洁和消毒，清洁度和安全性堪比医院。LOTTE HOTEL也是这样，加强了消毒和卫生管理，确保宾客的安全，防止感染病毒或遭受污染。2020年8月，ISSA专家根据清洁、消毒和预防标准对酒店进行了检查，为酒店提供了咨询意见。”

一般来说，酒店会定期对常用物品进行消毒，如门把手、遥控器和水龙头（做房务时）。除了定期清洁之外，LOTTE HOTEL还会使用American EPA (Environmental Protection Agency)推荐的新冠疫情消毒剂对宾客接触的表面（包括桌子和地板）进行消毒，从而防止交叉感染。所有接触表面的清洁度均通过测量微生物的常规ATP测试进行严格控制。

LOTTE HOTEL首席执行官David H.S. Kim表示：“自2015年成为韩国首个获得国际知名Food Safety Management System (ISO22000)认证的酒店品牌以来，LOTTE HOTEL一直严格遵守全球标准管理安全卫生。基于过去40年积累的出色表现和专业技术，LOTTE HOTEL将继续在后疫情时代实现新的酒店服务愿景。”