12月4日国际银行日当天，FFA发布了名为Empowering Consumers as Drivers of Sustainability in Asia's Financial Sector（赋能消费者，推动亚洲金融业可持续发展）的新评分卡，针对柬埔寨、印度尼西亚、巴基斯坦、菲律宾和泰国15家银行在四个关键领域（金融普惠、消费者保护、金融知识普及与教育以及参与度和问责机制）的政策进行了基准评估。

虽然银行在金融普惠（平均5.2/10分）和消费者保护（平均5.5/10分）方面表现平均得分较高，但在参与度和问责机制方面得分较低（平均1.3/10分）。在四个关键领域，受评估银行的平均得分为3.5/10分。FFA携手国家联盟（包括Fair Finance Cambodia、ResponsiBank Indonesia、Fair Finance Pakistan、Fair Finance Philippines、Fair Finance Thailand）以及研究合作伙伴Profundo，呼吁银行将普惠目标与金融知识普及和消费者赋能举措相结合，确保客户切实了解银行的可持续发展战略和融资实践，并能够监督银行履行承诺。

"亚洲消费者越来越期望金融机构提高透明度和履行问责制。银行应通过教育和引导消费者、帮助他们做出更符合自身价值观的明智金融决策、以及让他们成为可持续发展的合作伙伴，"Fair Finance Asia项目负责人Bernadette Victorio表示。

"为了推动有意义的可持续发展，银行必须通过透明度和教育增强消费者的能力，使他们成为实现社会和环境目标的积极合作伙伴，"Fair Finance Cambodia协调员Yut Sakara Phon表示。

"要真正推动变革，银行必须优先考虑让消费者参与塑造一个更负责任、更可持续的金融生态系统，从而对环境和社会产生持久的积极影响，"PRAKARSA项目经理Herni Ramdlaningrum说。

"巴基斯坦的银行似乎更看重利润而非宗旨，在推广金融产品时往往对其对个人和社会的影响知之甚少。银行必须采取更多措施来赋能人民和保护地球，"Fair Finance Pakistan国家项目负责人Asim Jaffry表示。

Fair Finance Philippines的Initiatives for Dialogue and Empowerment through Alternative Legal Services (IDEALS)项目经理Dr. Genalyn G. Aquino-Arcayera博士表示："虽然受评估的菲律宾银行在金融普惠、金融知识普及和问责机制方面得分最高，但菲律宾银行必须提高透明度，尤其是披露融资项目的信息。"

"很高兴看到泰国银行在消费者保护方面在受评估国家中处于领先地位。然而，在防止过度负债的政策方面仍然存在差距，亟需加强问责制和透明度，"Fair Finance Thailand研究部主管Sarinee Achavanuntakul说。

如需查阅记分卡，请访问：http://bit.ly/3Vp0emN。

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Kyle Cruz

知识与传播经理

Fair Finance Asia

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