时代命题：老龄化背景下的认知症防治使命 

随着我国老龄化进程加速，认知症已成为严重影响老年人健康的主要疾病之一，且呈年轻化与快速增长趋势。这一疾病不仅侵蚀长者的记忆与尊严，更让千万家庭陷入照护困境，对社会健康服务体系构成严峻考验。早期干预是延缓病程的关键，而全周期管理生态的构建亟需打破行业壁垒，凝聚多方合力。在此背景下，北京市养老服务人才协会发起认知症主题系列公益活动，通过多场沙龙与年度论坛，搭建起专业共享、经验互鉴的行业平台，呼应《应对老年期痴呆国家行动计划（2024-2030年）》中"构建全链条防治体系"的要求，为老年友好型社会建设提供实践样本。

论坛亮点：多维度探索全周期管理新路径

北京市养老服务人才协会会长曹静在论坛致辞中表示，认知症防治是应对老龄化社会的关键议题，需构建覆盖预防、筛查、照护、康复的全周期管理体系。她回顾协会2025年通过跨界协同推动认知症照护经验转化与行业生态建设等方面的工作，并提出三大方向：深化政产学研协同机制，加速科技赋能开发智能筛查与数字化照护系统，强化人文关怀营造认知友好社会氛围，呼吁全社会携手为老年群体提供更有温度的支持。北京市老年学和老年健康学会副秘书长/北京枫华老年互助资源中心主任王军杰在致辞中呼吁加强跨学科研究，通过政策创新与人才培养破解照护难题，为老年群体筑造有温度的认知友好环境。

来自医疗、照护、科技、建筑等领域的专家学者轮番登台：首都医科大学附属北京潞河医院神经内科副主任医师肖淑英解析阿尔茨海默病早期诊断与干预要点；北京协力人口与社会发展研究所所长贾云竹勾勒"机构+社区+居家"三位一体照护体系；中国老龄产业协会医养结合与健康管理委员会执行主任兼秘书长牟丽娜指明脑健康工程建设与人才培育方向；北京惠佳养老服务有限公司负责人/北京市第一社会福利院原院长曹苏娟详解照护指南与风险防范；物境建筑设计事务所资深合伙人/朴慧投资（海南）有限公司副总经理谢一平分享认知症友好环境设计实践；昆澜康养数字化首席合伙人/今日养老品牌创始人/NexAI.cn社区发起人赵锴、北京智精灵科技有限公司副总裁赖知远分别带来国内外数字化应用案例与数智化筛查干预方案；乐成养老恭和老年公寓卢硕院长展示了乐成养老在认知症全周期照护的实践探索和经验成果，给与会人员带来很多启示。

圆桌交流环节由乐成集团康养事业部养老护理专家孙淑芳主持，北京惠佳养老服务有限公司负责人/北京市第一社会福利院原院长曹苏娟、龙振养老医疗质控总监张琳楠、北京乐活堂养老服务促进中心理事长秦金月、椿萱茂悦享数字原副总经理赵俊岩、上海福晞科技总经理陈军、新风天域集团总裁办业务经理白馥萍等行业资深专家与实务精英，以"认知症照护的‘中国式养老'破局思考"为主题，围绕本土化照护模式创新、多方协作机制完善等议题深入探讨，碰撞出诸多建设性思路。

年度复盘：三场公益沙龙筑牢实践根基

本次年度总结活动的成功举办，离不开三场系列公益沙龙的扎实铺垫。此前，协会已携手多家优质机构打造特色活动：

首站（7月4日，乐成养老•恭和老年公寓）：聚焦"照护实务"，以"认知症照护——关爱与专业同行"为主题，分享全周期照护模式与实务案例，让专业照护经验惠及更多从业者；

第二站（7月31日，龙振养老）：直面"法律盲区"，以"认知症照护中的法律风险防范"为主题，汇聚法律专家与机构管理者，破解监护权认定、责任边界等行业痛点；

第三站（10月20日，乐活堂养老服务促进中心）：探索"社区路径"，以"认知症早期干预的多方协作路径"为主题，解锁社区层面"筛查-评估-训练-追踪"的标准化实践。

三场活动各具侧重、层层深入，累计吸引行业代表、专家学者、照护者及家属数百人参与，为年度论坛凝聚了广泛共识与实践智慧。

致谢各方：凝心聚力共推事业发展

本次活动的成功举办，凝聚着多方力量的共同托举与倾情投入。中国老龄产业协会医养结合与健康管理工作委员会对此次论坛活动的大力支持，为活动构筑坚实的核心平台；乐成养老•恭和老年公寓、北京协力人口与社会发展研究所、北京东方生命文化研究院积极发挥协办效能，以资源联动与协同配合为活动推进注入关键助力；物境建筑设计事务所为论坛捐赠了100本《时光偷不走爱——用环境照护法击退阿尔茨海默病》书籍、上海福晞科技发展有限公司从认证症最新产品及活动组织的维度提供了有力支撑，让各项环节得以顺畅落地。值得特别提及的是，乐成养老•恭和老年公寓、龙振养老、北京乐活堂养老服务促进中心作为系列公益沙龙及调研的承办单位，以深耕细作的实践积累，为年度认知症防治主题探索沉淀了珍贵经验。与此同时，现场莅临的领导、专家、嘉宾，线上同步关注的观众朋友，以及所有在认知症防治领域默默深耕、持续奉献的同仁，都是本次活动不可或缺的同路人，大家的参与、关注与坚守，共同绘就了这场交流盛宴的温暖底色。

未来展望：持续深耕构建友好生态

活动落幕，但认知症全周期管理生态构建的脚步永不停歇。北京市养老服务人才协会将以本次论坛为新起点，持续发挥平台优势，深化跨界协同机制，推动医疗、照护、科技、法律等领域资源整合；继续开展多样化公益活动，普及认知症防治知识，培育专业照护人才与志愿者队伍；助力科技成果落地应用，让智能设备与数字化方案走进更多机构、社区与家庭；带动全社会消除认知偏见，营造人文关怀浓厚的认知友好氛围。

期待未来与各方继续携手，以专业之力、协同之心、人文之暖，为认知症患者及其家庭带去更多希望，为养老服务行业高质量发展贡献更大力量。

作为乐成学校的创新典范，创思课程诞生于2017年。在十二年丰富的IB办学经验基础上，北京乐成教育研究院携手国际教育专家共同打造了这一特色项目。创思课程以项目式学习为核心，聚焦个性化实践与行业深度探索，允许学生根据个人的优势和兴趣在特定领域（如科技、商业、艺术）积累作品集与实习经验，运用于真实项目。

经过多年的打磨和优化，创思课程已经成为与IB DP课程并驾齐驱的个性化升学路径，并获得了国际学校理事会（CIS）和西部院校联盟（WASC）的权威认证。几年来，凭借创思课程中的成绩和作品，该项目的毕业生100%成功申请到了心仪的大学，涵盖了科技、法律、建筑、商管、人文、艺术等多个领域。

创思课程的由来：教育创新的破茧之路

在国际教育领域，随着教育个性化需求的日益凸显，教育者们逐渐意识到：没有任何一种体系是完美的，只有适合学生个人发展的体系才是最优解，因为教育的本质就是因材施教。"很多时候，高中生们更多是在‘学习课程'，而非真正发现知识的关联与价值，"创课教师Phil Clarke回忆道，"这让我们不断追问：教育还有什么可能？"

正是这种对教育本质的持续叩问，催生了创思课程。2016年，乐成的教育考察团队赴美国夏威夷参加未来教育大会，与全球几百所领先的学校共同研讨课程方案，确立了以"项目式学习"和"设计思维"为核心的课程框架。"创思课程（IDEATE）"这一命名本身就蕴含着课程的精髓——它既代表"创意思维"的形成过程，更象征着对学生主体性的充分尊重：赋能、主导、创意和行动。

值得一提的是，该课程的诞生充分体现了"以学生为中心"的理念。时任乐成中学校长Colleen Drisner回忆道："当我们突破传统课堂的边界重新构想教育时，最关键的转变在于——学生成为了教育变革的共创者。"这种理念下诞生的创思课程，特别注重培养学生发现挑战、设计方案、推动变革的能力。

作为大学预科阶段的创新课程，创思课程在实现个性化培养与职业发展导向的同时，始终坚守学术严谨性这一根本准则，确保每位学生在知识储备、研究能力和学术素养等方面全面达到世界一流大学的录取标准。乐成教育研究院作为课程研发的专业智库，为创思课程提供了符合国家课程标准的理论框架。

赋能教育唤醒学生的成长自觉

作为一位横跨中美教育实践的资深教育者，Jaclyn Barnhart 女士现任乐成创思课程的项目负责人。基于其丰富的跨文化教学经验，她深刻认识到："当学习被标准化考试成绩所定义时，教育的本质意义正在流失。"

"教育的根本目的，是让每个人获得赋能，能够运用自身优势让社会变得更美好。"Jaclyn阐释道，"不同学校实现这一目标的方式或许各异，但核心都应回归到：学生是否真正认知自我、了解自身优势、明确想做出的贡献？学校又如何培育这种认知并创造实践机会？这正是创思课程的核心追求。"

这个以学生为主导、项目式学习为核心，同时保持学术严谨性的课程体系，不仅为11-12年级的学生提供了重要的升学途径，也将其影响力扩展到了9-10年级的学生。随着创思课程向低年级延伸，这意味着学生能更早发展关键能力。这些能力与IB中学项目（MYP）理念高度契合。

Jaclyn呼吁学校和家庭共同为学生创造丰富的机会，让他们能够持续做出有意义的选择，尝试可能失败的新事物，在挫折中反思，并在这个过程中不断发现自己的优势与热情所在。"当年轻人能清晰认知‘我能为社区贡献什么'，当每个教育参与者都致力于创造这样的赋能环境，我们将培养出真正自信的下一代。他们不再机械追随他人设定的所谓‘正确路径'，而是确信自己拥有改变世界的力量。"

定义未来教育，共绘自驱力培养新蓝图

乐成相信，未来教育不是描述未来的教育，而是激励学生去创造未来的教育。创思课程正是乐成教育使命的生动体现——通过激发学生的自驱力，培养他们有意识地发展成为具有创造性的思考者、有目的的实干者、融会贯通和善于建立联系的学习者，让教育从被动接受，转变为主动创造未来的过程。

本次论坛上，全球教育专家从不同维度探讨了自驱力培养的实践路径。个性化教育专家赵勇深入解析了创思课程的变革性价值："每所学校都服务于多样化的学生群体，而传统教育体系往往无法满足所有学生的需求。因此，通过在学校内部创建新的项目，可以在不干扰其他学生的情况下，为有需求的学生提供更适合的教育路径。这种内部创新的方式，不仅能够激发学校的活力，还能够促进教育资源的优化配置。通过"校中校"模式实现教育转型。这一理念正在BCIS通过创思项目得到生动实践——不是颠覆传统IB体系，而是在其内部培育新的教育生态。

在论坛上，乐成早期教育顾问、幼儿教育专家Fiona Zinn强调："教育本质上应该成为培育共同人性的沃土，这个理念适用于从幼儿到高等教育的全过程。"她强调教育要重视培养"互依性"，让孩子们理解独特个性源于群体互动。资深幼儿教育专家Kirsty Liljegren则从儿童的天性出发，对教育本质进行了深入剖析。她认为，教育的起点应该是重新认识"儿童是谁"这一根本问题。终身学习理念应该从尊重儿童的这些天赋特质开始，以儿童既有的能力和特点为基础来构建教育体系。两位专家从不同角度印证了创思课程培养理念的独特价值。

北京乐成学校校长Tom Egerton在总结发言中表示："北京乐成学校的使命是将自身打造成为兼具中国特色与国际视野的现代化教育典范。我们独创的创思课程体系，以素养为本、概念驱动、学生为中心，与国家《中国教育现代化2035》提出的创新人才培养方向完全契合，为从知识传授到核心素养培养的教育提供了可借鉴的实践样本。"

本次论坛通过"教育创新初心回溯：从全球大会到本土实践"、"个性化路径深度剖析：创思课程体系新进展"与"未来教育本质探讨：全球学者的深度对话"三大主题板块，构建了完整的教育创新思考框架。在第一个板块中，国际教育专家Robert Landau与创思课程创始团队Colleen Drisner、Megan Eddington共同回顾了课程从夏威夷教育理念到北京本土实践的创新历程，分享了全球教育大会的核心启示；第二个版块中，由现任创思课程教师Jaclyn Barnhart、Yanlong Tai与中学校长Natalie Harvey通过鲜活案例展示了项目式学习的实施路径，校友代表汪若妍、Evan Bondurant则从学习者视角分享了课程带来的成长蜕变；最后北京乐成学校校长Tom Egerton与全球教育专家赵勇、Fiona Zinn、Kirsty Liljegren、Nick Kolentse、校友代表许筱艺以及乐成在校生灼华共同探讨了面向未来的教育创新方向。通过多元视角的深入交流，与会嘉宾达成重要共识：个性化学习是提升教育质量的有效路径，而创思课程的本土实践为这一方向提供了有价值的参考。

当论坛的智慧火花渐渐沉淀，我们愈发清晰地看到：乐成创思课程所践行的，不仅是一套教学方法论的创新，更是一场关于教育本质的深刻回归。二十年来，乐成始终以开拓者的姿态探索教育的可能性。从IB课程的深耕到创思课程的创新，从单一升学路径到个性化成长方案，乐成用实践证明：真正的教育创新，不在于颠覆传统，而在于回归本真——让教育从知识灌输的窠臼中突围，真正唤醒每个生命的自觉成长。

北京 2025年6月27日 /美通社/ -- 北京乐成学校迎来建校20周年。在这个重要的里程碑时刻，学校以"成长、成人、成就"为主题，于6月7日举行了2025届毕业典礼暨20周年校庆活动。来自师生家庭、校友、国内外教育专家及多国使馆代表齐聚一堂，共同见证了这一庄重而温馨的盛典。这场融合了2025届毕业典礼的纪念活动，不仅见证了新一代学子扬帆起航的重要时刻，更诠释了乐成教育共同体二十年来"以灵启光，以光育灵"的动人传承。

少年远行，赋能心之所向

毕业典礼在教师们的鼓乐合奏中拉开帷幕。这一具有传统意义的仪式已成为乐成校园文化的重要部分。老师们以鼓声为学生送行，寓意以礼相送、声声祝愿。伴随着鼓乐节奏，2025届毕业生与教师团队依次入场，象征着教育旅途灵与光的同行。

2025届毕业生即将前往全球顶尖大学深造。他们将要开启的学习内容涵盖STEM、自然科学、社会科学、法律、艺术、设计、商业、健康以及语言等36个细分学科领域。截至目前，他们共获得来自全球十个国家和地区超过760所高校的录取通知，累计奖学金总额逾2000万美元。这些成果不仅反映了学生出色的学术能力，也体现出乐成学校长期以来对学生自驱力的培养成效。

典礼上，两位乐成校友代表——2012届毕业生Thilo Braun与2014届毕业生许天晴受邀发言，分享了他们在可持续能源创新和金融投资领域的成长与思考。600余名乐成毕业生现已遍布全球30多个国家和地区，约40%的校友选择继续深造，足迹遍布全球顶尖学府与各类教育机构；在职业发展上，既有在国际组织、跨国企业和科研院所的专业人士，也有在教育、文化、公益等领域深耕的实践者；从科技创新到商业管理，从人文艺术到社会服务，校友们在各个领域绽放异彩。特别值得骄傲的是，许多校友正以创业者、学者、艺术家等不同身份，在全球舞台上展现中国教育的成果，展现出多元而蓬勃的发展路径。

典礼中，乐成家长合唱团以歌声寄语学子们，毕业班家长则通过录制视频表达对孩子的祝福："乐成不仅给予了孩子们学业上的支持，更赋予了他们幸福、快乐、自信与健康。"这份家校共育的温情，成为毕业典礼上的另一道感人风景。

教育传承，用自驱力点燃未来

"自驱力"是乐成教育实践的核心，也是乐成在行业中的标识。学校致力于让学习者全身心投入，通过启发和赋能，让他们在挑战中，辩证和创造性的思考与行动，激发心中热爱，实现自我成长。 

在毕业典礼上，学生们推选的教师代表Gisou Ravan老师与中学校长Natalie Harvey女士共同登台，回顾了毕业生在校的成长历程。她们从课程设计到教学方法，从个体发展到校园文化，全面展示了乐成如何在尊重学生个体差异的同时，持续激发他们的内在动力。"这些年来，我们目送一届又一届学生离校，很多人都说，是在这里的经历让他们为未来做好了准备。这正是学校二十年来教育实践的体现。"Gisou老师表示。

典礼现场还举办了多场主题演讲和深入对话，呈现了乐成在教育探索方面的长期积累。拥有超过30年幼儿教育经验的知名教育家Fiona Zinn女士作为嘉宾发言。她的演讲关注教育的起点——早期学习阶段。作为学校的资深早教顾问，Fiona女士长期参与学校课程的建设，特别是在幼儿园阶段自驱力培养方面。她指出，在乐成，孩子们从小就被鼓励主动参与学习过程，是自己学习的设计者和决策者，而不是被动接受者。

随着遍布全世界各地与各行各业的校友对于学校的祝福，国际知名教育学者赵勇教授也发表了关于学生自驱力演讲。他认为，乐成学校是少数真正为所有学生提供个性化学习的典范。在赵勇教授看来，个性化学习能帮助学生发展自己的优势和兴趣，发挥潜力，追求更好的成长。"在乐成，我遇到了一个鼓舞人心的群体，包括学校领导、敬业的教师和积极进取的学生，他们都渴望重新构想教育。我相信，乐成将在实施个性化学习方面脱颖而出，成为全球学校的典范。"赵勇教授说。

典礼高潮出现在一场跨越二十年的教育对话——通过视频连线，老校长Nick Bowley与现任校长Tom Egerton展开了一场跨越空间的教育对话。他们连线中国北京与英国约克，回忆乐成学校如何在过去的二十年里，从开启追梦的旅程到最新的战略规划，强调以"自驱力"为核心，"领导力"和"团队优先"的方法，实现学校的愿景与使命，成为乐成学习者社区的指导方向和前行动力。这场充满智慧与温情的对话，是乐成学校二十年来深耕国际教育的最好注解。

典礼结束后，从全球各地回到北京的百位乐成校友们，和现在的师生、家长们一起围绕"春、夏、秋、冬"四季主题，开启了一场乐享时光。学校设置校友的专享空间，创造各种条件让校友与现有学生展开学术和生活经验的交流与分享。在学长学姐的带动下，身处北京的乐成学生们有了更多与世界链接的机会，拓宽了视野。

这场毕业典礼不仅是庆祝学生即将开启新篇章的仪式，更是一场生动的教育叙事。在乐成的教育哲学中，"灵"与"光"是最动人的隐喻——"灵"代表着每一位怀揣激情与远见的学习者，他们带着独特的禀赋与热忱而来，在求知路上绽放灵性的光芒；"光"则是所有教育者的使命——以智慧启迪心灵，用专业照亮前路。这束光，来自教师的谆谆教诲，来自家长的温暖陪伴，也来自校友的榜样力量。在北京乐成学校这个生动的学习者社区，20年来"灵"与"光"相互交织、彼此成就，共同谱写着一曲动人的教育华章。

古今辉映中西合璧，打造独特的教育空间 

乐成四合院幼儿园坐落于三百年历史的四合院中，将传统建筑的古朴典雅与现代教育理念完美结合，幼儿园采用乐成独创的"乐成幼儿学习法"，突出中国传统文化浸润，实现了中西合璧的教育构想，堪称北京优秀国际幼儿园的典范。值得一提的是，在四合院幼儿园逾一万平方米的建筑里，没有固定形式的图书馆，而是将万余册涵盖科学、天文、数学等多学科，包含纸板书、立体书等多种样式，以及海内外知名绘本作家经典之作的藏书，精心分布在大厅、走廊、学习区等角落。孩子们无论是身处百年庭院的回廊里，还是坐在现代化的全落地玻璃围墙前，都能随手翻阅来自世界各地的经典绘本，随时随地开启"一书一世界"的阅读体验。

融合优质教育资源，支持儿童个性化发展

乐成教育凭借强大的资源融合能力，拥有众多高品质的全球教育资源。此次Brendan Wenzel的到访，便是乐成引入优质教育资源的生动体现。在与孩子们的互动中，Brendan以富有感染力的嗓音阅读经典绘本《They All Saw a Cat》，将孩子们带入奇幻世界，点燃了他们对阅读和想象的热爱。孩子们也以独特的方式回应这份知识的馈赠：蒙学园的小萌娃用色彩勾勒充满童趣的动物世界；幼学园小朋友化身绘本创作者，重新诠释猫的故事；稚学园孩子以 "石头" 为灵感，赋予其新的生命；童学园学生深入探讨透视概念，用插画和英文表达对世界的独特思考。乐成四合院幼儿园凭借先锋教育资源，为每个孩子的个性化发展提供有力支持，守护着他们与生俱来的好奇心与创造力，培养孩子们建立起学习自驱力。

无处不在的阅读环境，培育终身阅读者 

乐成四合院幼儿园将 "无处不在的阅读" 理念贯彻到教育的每一处细节。丰富多样的藏书、灵活的图书分布方式，让阅读成为孩子们日常生活的一部分。同时，幼儿园围绕阅读主题举办各类精彩活动，如为孩子读本书、世界读书日、图书角色扮演等，邀请家长和社区成员共同参与。亲子变装演绎图书角色、艺术巡游发挥创意、亲子互动阅读感受书籍魅力…… 这些活动让孩子们在欢乐中加深对阅读的喜爱，培养阅读习惯，助力他们成长为终身阅读者。

此次Brendan Wenzel与乐成四合院幼儿园的交流活动，不仅为孩子们带来了全新的艺术与文化体验，更向世界展示了中国教育的创新与活力，让世界看到中国教育的 "另一种可能"。在交流中，Brendan分享了创作绘本的灵感来源，强调创造力培养的重要性；Suzanne 园长表示，乐成四合院幼儿园始终致力于为孩子提供创造空间，守护每个孩子独特的成长姿态。这是一场思想的碰撞，更是乐成四合院幼儿园不断丰富自身教育内涵的有力见证。

在乐成四合院幼儿园，传统与现代交织，东方与西方对话，海外优质教育资源与本土教育特色深度融合。未来，四合院幼儿园将继续秉持独特的教育理念，整合更多优质资源，为孩子们提供更广阔的发展空间，让每个孩子都能在这里 "看见属于自己的那只猫"，收获独特的精彩成长。

我国的老年人规模与占比双增长，以社会养老服务的方式充实养老服务是未来发展方向

国务院发展研究中心公共管理与人力资源研究所人力资源研究室主任、研究员冯文猛在《我国的人口老龄化及养老服务未来发展趋势》主旨发言中提到，2000年，我国进入老龄化社会，截至2024年，60岁及以上老年人口达3.1亿，占全国总人口的22.0%，其中65岁及以上人口2.2亿人，占全国人口的15.6%，老年人口基数很大。相比世界上先期进入老龄化的国家，我国老龄化发展的速度很快，引发全社会关注。老年人规模与占比的双增长意味着未来我国需更加关注养老问题，必须高度重视老龄化带来的各类问题，立足中国国情来完善养老服务体系的供给。

近些年，注重满足多类需求的机构建设、从单体向综合体建设是养老机构的主要发展趋势。调研显示，当前养老服务体系中亟待补齐的短板中，对上门医疗服务、健康监测和紧急救助、修建更多有质量的养老机构有着较高需求，医疗健康服务是当前和今后一段时期内亟待发展的重中之重。2023年，国家卫生健康委评选出全国首批100家医养结合示范机构，正是希望能够以社会共同探索的方式有效解决老人的养老和医疗需求问题，形成辐射带动效应。

面对老年人中慢病流行、共病多发、健康预期寿命有待延长等现实问题，把握养老服务未来需求中的三方面变化至关重要：生活照料需求进一步加大，智能技术将更多实现人工替代；医疗健康服务短板亟待补齐，更多老年人谋求主动健康；社会参与意愿进一步上升，"为老"和"享老"服务亟待发展。

符合中国国情的养老生活新方式：聚焦供需错配和医疗健康服务需求，打造家庭式康养社区

乐成集团首席运营官曹静表示，伴随三波婴儿潮出现出生率下降和老年人口增多问题，人口总量呈现断崖式收缩，为社会治理和经济发展带来巨大压力。人口老龄化带来的老人增长快、规模大、需求大和养老服务资源不足、能力不足、适配难度大等供需错配问题，让老人和家庭逐渐接受以市场化服务解决养老难题，也对多层次、多渠道、多样化服务提出更高要求。

2013年是中国养老产业元年，2023年是银发经济元年，乐成养老作为亲历的实践者，在18年探索和运营创新中，于2012年率先推出1.0版本服务产品——"医养结合型养老机构"恭和苑。对于老人多病共存的现实诉求，乐成养老充分认识到医养结合的"医"不同于医院的"医"，在医养结合相关政策的鼓励下，自建自营社区卫生服务中心，通过"医养结合、以养为主、持续照料"的服务模式，让"医"和"养"深度融合，为老人提供一体化照护服务。

在中国人的传统文化和养老观念里，在熟悉的社区环境中"居家养老"是最习惯的养老生活方式。"集中式居家养老社区"双桥恭和家园由适老化居住、生活服务、医疗服务和长期照料空间组成，配建了专门的服务设施及专业服务团队，由符合国家和行业认可的技术专业资质的养老服务人员、医疗服务人员、护士、养老护理员、营养师、社工等提供服务。2.0版本服务产品恭和家园创新性地通过对"人"即"服务需求"的集中转化为匹配精准、高效、专业化的服务供给，既能提升企业资源配置和运营效率，也能让老人在家能享受更适老、更为老的服务。

乐成养老服务运营团队发现，老人及家庭在居家养老社区中充分体会服务的同时，对专业团队有较高的信赖感和依从性，这对打破传统养老机构被动照护、建立老人主动健康管理理念、长期进行健康管理服务带来更多创新实践空间。乐成养老在双桥恭和家园项目基础上迭代3.0版本服务产品——"家庭式康养社区"半壁店恭和家园项目，社区特有的"恭和大医生"全生命周期服务体系覆盖预防-治疗-康复-长期管理等关键节点，融合国际先进经验，为老人提供一体化健康管理解决方案，有效延长高质量生活周期，为享受美好的晚年生活筑牢基础。

曹静表示，半壁店恭和家园是乐成养老践行"积极老龄观、健康老龄化"的生动实践，我们希望老人要"以美好的方式生活"，好是生活保障和安全保障，美是让老人以社区为家，在社区中主动发挥能量，感受到被需要、被肯定、被尊重，只有这样的信赖关系和服务互动才能让养老行业可持续发展。

本次论坛还邀请到财经新康养智库专家、和君咨询合伙人、康养事业部副总经理曹卓君从《养老行业的未来：从单一服务到生态化发展》中解读行业转型趋势。她从需求变迁、产业变迁、模式变迁三方面入手，强调在未来十年年均新增2000万人以上退休长者的新银发人群规模上，主动健康管理、多元精神文化和代际融合是需求升级方向，3.0阶段CCRC模式通过生态化服务体系，能够延长老年群体健康寿命。在如何判断养老社区方面，她引入养老社区产品力评价模式，从环境营造能力、服务运营能力、性价比、风控能力、团队能力等方面，强调差异化、同赛道领先是优质养老社区的必要条件，恭和家园在适老筑居、餐饮膳食、医养结合、专属照护、全方位健康管理、社区共创和多彩活动等方面形成的服务体系，符合新一代银发群体康养需求，是生态化社区的有力实践。

北京市养老服务人才协会秘书长陈晓婷在总结发言中表示，在政策红利持续释放、技术创新日新月异的今天，养老服务行业既要托住民生保障底线，更要激发市场活力，让养老事业既有人文温度，又有创新动能。在挑战与机遇并存中，政策创新事业开辟发展新赛道，以半壁店恭和家园为代表的创新型康养社区以温度与专业并重的人性化服务重塑老人晚年生活，创新与融合并行的生态化发展将为行业开辟可持续运营路径。

据介绍，本次活动特别设计了适合全龄段参与的冰雪游乐和体验项目，在占地近五万平米的主要场地内，设有童趣雪场、冬趣稻场、集福雪人、森意暖歇屋等趣味游乐设施，童话家园舞会、暖冬市集营造全家共同参与的温馨场景，康养生活馆提供的恭和健康管理体验、恭和营养餐充分考虑到老人对身体健康评估、理疗和康复体验、主动健康管理检测、营养师健康讲座及咨询等方面的关注和兴趣，非遗主题的文化研学活动为老人、学生和家长带来文化与艺术的对话。

"老朋友"遇上冰雪热：北京首个！银发族也有自己的主题乐园

78岁的"老朋友"张阿姨约上几位老邻居，特意来提前感受"北京的雪"，坐在"长辈专属安全雪道"的雪圈上，阿姨由两位工作人员推着缓慢滑出，滑到平地也有专人帮着逐渐停下，她兴奋地表示，"我觉得特别热闹，太快乐了！听说乐成造了个雪场，没想到我也能上场滑几圈，又刺激又新奇！"。

和张阿姨一样"重返童年"的"老朋友们"，不仅在童趣雪场的专属雪道上体验到冰雪的乐趣，不少老人还以更时髦的方式来"打开"属于自己的"银发主题乐园"：在冬趣稻场的迷宫中边寻找出口边猜谜，在冰雪奇园中兴致勃勃地打卡"集福雪人"，为自己拍摄游园短视频和街拍潮图……

在童趣雪场一侧，是让参与活动的"老朋友"、小朋友家属们格外安心的专业医护人员——冬日活动保障运维组，他们来自半壁店恭和家园旁的通州区梨园恭和社区卫生服务中心，除了鼓励老人和孩子们量力而行地参与冰雪项目，保障运维组设置应急医疗点，配备急救箱、氧气瓶、担架等必要的医疗设备，全时段医护人员、医疗救护车整装待命，对于临时可能出现的身体状况给予妥帖护理，确保每位参与者的安全与健康。

考虑到"老朋友们"普遍喜爱艺术分享和文娱互动，冰雪"家"年华特别安排了非遗壁画传承人为老人们讲解壁画的历史渊源和创作知识，邀请老人亲自参与壁画创作体验课，在拓版和上色中感受传统文化的魅力。在创作过程中，老人们不仅感受到艺术的乐趣，还通过现场的互相交流和帮助，增进了彼此间的感情，气氛温馨而热烈。正如非遗传承人崔老师所说："艺术没有年龄界限，只要满怀热爱，随时随地都可以开启自己的艺术创作之旅。"

老少同游共享快乐：情绪价值拉满，全家都难忘的欢聚体验

作为深耕民生事业29年的企业，乐成集团早已将对"一老一小"人群的深刻理解和文化基因融入到以养老和教育为代表的服务场景。本次冬日冰雪"家"年华在以银发主题为亮点的同时，设置了形式丰富的老少同乐环节，特别邀请老人或儿童以家庭为单位融入其中，让"全家记忆"成为难忘的冬日感动时刻。

活动收官当天，家年华主题图经由老人和孩子们的亲手绘制，为活动留下了生动的笑脸、有趣的瞬间、安心的服务细节等等。一位小朋友指着画中的雪圈兴奋地说："我和奶奶都从这个雪坡上滑下来了，还一起走遍雪场找到了每个大雪人！"陪他同来的妈妈则十分感慨，"以前总带孩子去主题乐园，这次的家年华给老人提供了很多方便活动的布置，能和家里老人一起真正地玩玩雪，给我们全家都留下了特别美好的回忆。"

让"一老"、"一小"在互动中传递和感受代际间的温情，既能让敬老、爱老、助老的传统美德在孩子们心中生根发芽，更好地体会老人们的人生智慧和丰富阅历，也能让老人们在老有所乐、老有所享中增强获得感，感受到被需要和被尊重的价值。老少代际融合让生命的两端相互滋养和成长，让人与人、人与家庭的关系因理解和珍视而变得更加和谐温暖。

养老生活新起点：家庭式养老社区充分满足对医养、颐养、多代同堂的期待

在老朋友、小朋友安心玩乐的同时，半壁店恭和家园通过适老化社区配置及专业化服务，为活动的稳定运营提供了坚实保障。环绕社区3万平米的美学公园里，拥有长辈专属安全雪道和常规雪道的童趣雪场、布满稻草堆的冬趣迷宫、可以堆雪人打雪仗的创意雪园蜿蜒其中。为老人和孩子举办童话家园舞会、暖冬市集、康养生活体验的场景分布在社区内的其他公共空间。在近5万平米的家年华活动场地内，恭和家园的专业社工们将日常为老人们提供的文娱活动扩展为舞会和市集，健康管理专家将医生问诊、营养师咨询、身体检测设备、理疗和康复仪器延伸为家年华"健康体验包"，让更多老人们关注主动健康、合理膳食、老年人常见病康复、智慧养老等适老化服务，逐步培养健康的生活理念和积极老龄观。

2月15日，半壁店恭和家园正式对外开放。依托乐成养老18年品牌沉淀和养老社区成功运营经验，恭和家园养老社区融合养老公寓、社区医院、恭和苑养老机构、康养生活馆、美学生活馆、乐成公园幼儿园、美学公园等全维业态，集居家、社区、机构养老三位一体，充分满足国人对医养、颐养、多代同堂的家庭式养老生活的期待，以全方位、高品质的养老服务，陪伴长辈度过人人向往的老年生活。

今年，北京乐成学校迎来了建校的第二十年。作为深耕国际教育的先行者，学校为从幼儿园到高中的学生提供一贯制的IB国际文凭课程，涵盖PYP幼小项目课程、MYP中学项目课程、DP大学预科项目课程，以及乐成独创的IDEATE创思课程。源自学校使命，乐成坚持提供具有挑战性、赋能性、启发性、关爱性的高质量教育教学。

学校拥有一支高素质的师资队伍。学校的240名教学人员主要来自美国、加拿大、澳大利亚、英国在内的世界26个国家和地区。所有教师均具有教育相关的学历证书及所在国的教师资质，中外教师比例约为3：7，具有十年以上教学经验教师占70%以上，拥有硕士及以上学历的教师占50%以上。

北京乐成学校幼儿园及乐成四合院幼儿园采用以探究式玩中学为基础的教学方法，利用卓越的设施、精心设计的课程，激发孩子的早期发展。老师们通过精心构建的学习机会，确保学生能够主动地参与到有意义、有挑战性的学习中，培养其终身学习的能力。

小学部的课程旨在培养好奇心，激发学生在学习中表达个人观点并做出自主选择的能力。融合IB PYP理念与学校使命，乐成小学部采用探究式学习方法，释放学生潜能，让他们能够面向未来探索各种可能。

中学部的课程强调激发学生的主动性，鼓励他们自主探索并付诸实践，培养他们的社会情感技能，加强概念性学习以及知识内化与内容理解的深度。这种学习模式使学生能够自主规划学习，应对个人挑战，并以多样化的方式取得成功。无论MYP和DP课程，以及IDEATE创思课程，这种基于影响力的学习，将帮助学生获得在瞬息万变的未来社会中，适应、成长并做出贡献所需的关键素质和能力。

从2009年至今，乐成已往全世界多个国家和地区超过240+所知名学府输送了16届逾550名毕业生。在他们就读的学校中，既有世界顶尖高校，包括哈佛大学、哥伦比亚大学、康奈尔大学、麻省理工学院、斯坦福大学、剑桥大学、牛津大学、帝国理工学院等享有盛誉的学府；也不乏顶尖文理学院，如威廉姆斯学院、韦尔斯利学院、格林内尔学院、鲍登学院、卫斯理安学院、波莫纳学院等。还有众多学生以内心所钟爱的事业为追求目标，选择入读在行业内首屈一指的专业性大学如：普瑞特艺术学院、罗德岛设计学院、纽约帕森斯设计学院、伦敦建筑联盟学院等。

北京乐成学校位于CBD中心地带，汇集了学生、家长和教职员工，共同构筑了一个充满活力的社区。横跨城市的核心区，社区成员们亲身感受着这座城市丰富的历史底蕴和蓬勃发展的现代文化。

在乐成，学生们的精彩故事不只体现在学业中，每个孩子还拥有出色的另一面。乐成提供几十种课外课(Enrichment Activities)，多数是由学生策划和主导，可视为学生利用社区资源行使"学生自驱力（Student Agency）"的表现。 作为学生课堂学习的补充，这些课外活动激发和赋能学生真正参与到体验式学习过程中，鼓励学生发现并深入探究兴趣爱好，同时学生们有更多实践和行动的机会身体力行地为实现世界的可持续发展做贡献。

同时，学校为学生提供多种竞赛和比赛资源，包括美国数学竞赛和澳大利亚数学竞赛等。学校每年举办AVENIR商业竞赛，经常举办中国辩论比赛，并组织学生参加英国初级和高级挑战数学竞赛（UKMT）和家庭数学奥林匹克竞赛。此外，乐成学校还举办ACE ACAMIS机器人比赛。在体育方面，乐成学校是国际学校田径运动会（ISAC）、中国蒙古国际学校协会（ACAMIS）和青少年国际学校田径运动会（JISAC）的正式成员，常年参与各赛季比赛。乐成还提供各类学生服务，如学习辅导（Learning Support)、儿童保护政策（Child Protection Policy)、英语辅导（English as Additional Language Support）以及心理咨询服务（Counselling）。

此外，学校乐于与家长分享学生在校的学习生活情况、聆听家长对于学校建设的意见、邀请家长一同参与丰富多彩的社区活动。在家校共育的理念下，乐成每年都会定期举行一系列面向家长的活动，包括专业的家长研讨会，多元的家委会活动和家长学习工作坊（Parent-as-Learner Workshop）及各类大型社区活动, 如Terry Fox Run慈善义跑、 春季游园会、圣诞集市等......学校欢迎家长更多地参与到乐成社区中来，在这个中外人士互相关怀、和睦相处的社区，大家深受乐成教育理念的激励和启发，以多元的活动携手家校，一同成为终身学习者。

乐成校友网络作为学校的宝贵资源，不仅为往届校友间的联络与交流架起了一座空中桥梁，也为在校的学生提供了最新、最详尽的资源和帮助。校友分享会、开放日、以及系统的校友门户网站.....围绕校友会展开的丰富活动为BCIS社区带来了源源不断的活力。"Once a BCISer, Always a BCISer!" 在课堂之外、情感之中，乐成校友会不断编织、扩张着"乐成社区"这张强韧温暖的网络。

作为一个不断成长的学习社区，乐成一直秉承面向未来的教育理念。乐成相信，未来教育并非描述未来的教育，而是激励学生去创造未来的教育。社区愿意持续提供更广泛的资源支持，促使学生主动参与进个性化的学习过程中，发现和追寻心之所向，并将所学知识和技能应用于解决实际问题，实现个人潜力与目标，同时对社区以及更广泛的世界产生积极影响。

在科技教育浪潮下，为培养学生的创新思维、设计思维、工程思维等关键能力，以及超越认知的同理心、社会情感和解决问题的能力，乐成的APEX科技中心等创新空间在校内应运而生，集学习、展示与竞赛于一体，是乐成现有科技教育项目的延伸和升级。同时，学校还不断举办着诸如"创造我们的未来（Shaping our Future）"系列论坛和以AI为主题的教育工作坊，进一步拓展学生的视野。

除了提供相应的环境设施，学校还设有多个奖学金项目，学术奖学金和创始人奖学金，旨在鼓励校内具备个性、创意和才华的学子；APEX创新者奖学金和未来领袖奖学金，则希望激励更多校内外学子激发创新思维和企业家精神，推动个人创造力和智力的发展，践行乐成所倡导的面向未来的教育价值观。

乐成坚信教育的长期价值，教育的目的地绝不仅仅是帮助学生进入大学，而是开启理想学府的第一站，助力行走世界的每一程，教育的力量将在更长久的人生旅程中展现其价值。许多乐成毕业生在完成本科学业后选择继续深造，超过35%的学子攻读硕士、博士等高等学位。而那些已步入职场的乐成校友们，他们的足迹遍布全球各个国家地区的顶尖企业：从波士顿咨询、毕马威、摩根大通、美林等金融机构，到苹果、欧洲核子研究组织、Meta等科技公司；同时，有人正在安理国际、方达、伟凯等律所工作，或以企业家的魄力和创新思维，在北京、上海、加州、纽约等地运营着自己的公司。这些乐成学子们正凭借乐成赋予的终身学习能力不断追逐着个人梦想。

北京2024年11月4日 /美通社/ -- 金秋十月，敬老爱老。10月17日到10月30日，由北京日报北京晚报视觉新闻部、北京晚报《康养周刊》、乐成养老共同主办，京报传媒承办的"百年凝望 影像时光——老少代际融合摄影展"在乐成中心SPACE3惊艳展出。

摄影展中，来自乐成养老旗下各机构和社区的生于20世纪20年代的长辈和乐成公园幼儿园生于21世纪20年代的孩子们展现了"走过一个世纪"的相遇，带来一场心灵的对话，一次跨时代的交流。通过图片，定格那些美好的瞬间，珍藏长者与孩童间的温馨画面；通过展览，看到不同年龄段的观众在光影的世界里相遇，见证老少代际间的文化传承，共同激发对美好生活的向往与憧憬。

观展•现场：

乐成养老代际融合摄影展"出圈"

走进乐成中心SPACE3的大门，"百年凝望 影像时光"八个字映入眼帘，视觉震撼感扑面而来。为期两周的展览期间，吸引了社会各界人士驻足观看，众多观者一同见证着这场跨时代的视觉盛宴，感受着这份超越岁月的温情与连接，乐成养老的孝爱文化迅速"出圈"。

现场，不少观众还积极参与到展览互动中，"父母那些你不知道的事"翻板前，譬如"TA总有各种理由不去体检，担心自己真的生病，怕你花钱花时间"或是"老邻居、老朋友都离得远，TA每天最多的娱乐就是刷手机、看电视"，引发年轻人们的深思和讨论。"陪伴父母的50件小事"竞猜游戏则由乐成养老帮孩子们"买单"，免费赠送兑换奖券，让"陪长辈看一场电影""一起去外面品尝美食""一起去喝下午茶"……小心愿变成现实，与观众们分享温情与爱意。"健康与你同行"专门设置健康管理类仪器，通过仪器测试，乐成养老的健康管理师为参与者提供日常生活方面的改善建议。

近日，双井恭和苑特邀院内老人到场观展。摄影展封面人物、"百岁老人"代表——106岁的朱运期也来到现场，老人们在养老院社工及医护人员的陪同下观看展览，时而驻足，时而说笑。 

77岁的潘士英激动地说："平时经常参加乐成国际幼儿园的互动活动，这次在乐成中心看到老少代际融合摄影展，感觉很是震撼， 100岁的老人和5、6岁的小孩同框，真的是跨越了一个世纪。恭和苑也有"向百岁进军"的活动，百岁老人就是我们的榜样，给了我们很大的信心。摄影展形式很好，能够记录生活中的美好时光。尤其是在乐成中心进行展出，对于顾客也是一种正向的宣传，可以让更多人关注到养老这个社会话题。"

焉阿姨今年10月正好满80岁，老人入住恭和苑已经十年。看完摄影展，她高兴地说:"展览很有必要，不仅让恭和苑的老人看到，也让社会上更多的人看到老年人的精神面貌，看到精彩的养老院生活，减少对养老院的误解。在恭和苑，百岁老人和我们一起唱歌一起演出，他们的生活状态和精神面貌，对我们是一种激励和鼓舞，也在向社会传达着一种观念：在养老院的生活，可以非常丰富多彩，可以非常美好。"

观展•亮点：

打造令人"向往的老年生活"

在乐成养老机构、社区内颐养的长辈平均年龄超过80岁，他们是新中国发展历程的亲历者和见证人，虽历经沧桑，却能在晚年见证国家的繁荣昌盛。在这些长辈中，有近十位百岁老人，也有近50位长辈出生在20世纪20年代，在乐成"五养一体"的医养结合照护体系的支持下，在恭和苑、恭和老年公寓、恭和家园过着令人向往的老年生活。

百岁老人魏鸣一，退休前是中信集团的董事长，入住恭和苑已经十余年。在这里，魏爷爷结识了一批新朋友，平时他经常打球、唱歌、跳舞，打台球的水平在养老院数一数二。魏爷爷喜欢摄影，以前喜欢给老人们拍照，拍完后自己修图、自己打印照片，然后送给养老院的老人们。魏爷爷发挥余热，给养老院的老人们讲述红色故事，为乐成国际学校的毕业生们带去英文的毕业讲话，讲述自己在国外勤工助学、自力更生的过往，在学生间反响强烈。

90岁的陈荣楹爷爷与新中国同一天生日，他用顺心、舒心、放心、安心来形容住在恭和苑十余年的感受。最近两年，陈爷爷开始调整每日生活安排，自学乐理知识，学习用电子琴弹唱。陈爷爷在养老院坚持做了近十年志愿者，每日帮助院内完成分派报纸的任务。"既帮助了别人，自己的手眼也得到了锻炼，是一件双赢的事。"陈爷爷表示，青少年从小要养成良好的习惯，勤俭节约及艰苦奋斗的优良传统不能丢。

陆敞奶奶今年91岁，是恭和苑党龄最长的长辈。入住恭和苑以后，陆奶奶在日常与老年人交流及生活中仍然坚持用共产党员的标准规范自己的言行，处处做表率，发挥余热做贡献。她表示，养老护理人员工作任劳任怨，很有爱心，呼吁社会加大对于养老护理人员的尊重。同时，建议青少年加强道德教育，拒绝生活中的攀比之风。

本次摄影展还特设"老年消费快闪店"区域，集中展示了针对老年人照护的各类适老化用品，如智能代步车，主要针对失能、半失能者压疮风险及离床预警问题的全自动护理床垫等智能产品，也有在生活辅助、安全防护、功能服装、褥疮护理和失禁护理等方面量身定制的改造型日常生活用具。它们不仅能够为老人们的生活带来实际便利，对于恢复身体机能起到帮助作用，也让更多人感同身受般了解到老年生活在身体和认知方面的挑战和不易，进而愈加关注老年群体。

"代际融合"成为乐成特色理念

"一老一小"一直是乐成温暖的人文底色，每年围绕"代际融合"展开的特色主题活动不胜枚举。今年重阳节，半壁店恭和苑举办了一场别开生面的重阳节"老小代际"融合活动。乐成公园幼儿园2020年之后出生的孩子们和长辈们开启 "跨越百年"的代际对话，通过重阳敬老的互动形式以及生动的摄影创造为载体，记录老少咸宜的"孝爱"时光。

活动中，孩子们不仅体验了一系列丰富多元的活动，也第一次走进乐成养老社区，与爷爷奶奶们在互动中传递代际之间的温情，在孩子们小小的心灵土壤上种下敬老爱老的种子。长辈们将自己的人生智慧和丰富阅历传递给孩子们，延伸他们的学习体验和生活经历。在秋色中感受植物的缤纷，在交谈中感受"一老一小"之间的美好时光，在北京秋天的自然美景中，呈现出一幅幅"鹤发与童颜"的美好画卷。

苏小慧老人入住恭和家园养老社区已经五年，"社区里活动很丰富，平时唱歌、跳舞、绘画、蜡染等各种活动都有，这和我之前预想的美好退休生活一样。"老人表示，现在的小朋友生活很幸福，家长可以对孩子们进行开放式教育，让孩子们多一些锻炼和收获。

乐成公园幼儿园园长秦楠表示，孩子们在与老人的互动中，有了更多的体验和收获，通过动手学习到更多的知识，在实践交流中研习。在"老小代际"融合活动中，孩子们收获交往能力、动手能力，感受重阳节的传统文化底蕴，感受尊老敬老的孝道。"代际融合教育是乐成公园幼儿园的教育特色之一，幼儿园与半壁店恭和苑、恭和家园紧邻，不仅可以在课程和活动中嵌入‘一老一小'代际融合教育，同时孩子们可以走进养老机构和社区，与老人一起进行各种主题活动，也可以邀请长辈们走进班级为孩子们讲述自己的故事。‘一老一小'代际互动体验，可以给孩子们带来更多元的学习机会，孩子们也可以在长辈们的人生智慧中得到滋养和启发，同时也能给长辈们带来天伦之乐和心灵的反哺。"

养老•服务：

添彩养老服务事业高质量发展

"代际融合"，串联起品质康养服务和现代国际教育两者的紧密联系。在深耕养老民生事业与国际教育中，在代际融合理念的践行上，乐成探索出自己的道路。"代际融合"理念在服务空间、服务场景、服务内容上有千丝万缕的关联，在校园、养老院、养老社区里，以文化传承、终身学习、情感交流为载体的生动实践不断上演，帮助乐成和所有的老人、孩子一起，不断探寻"美好一生每一程"的更多可能。

乐成养老不仅为养老机构的长辈们提供五星级高品质的"医、养、住、食、乐"全方位养老照护服务，与养老社区的长辈们共创共享，体会融入"七养一体"的创新型康养生活，更关注长辈的情感与精神满足，充分尊重和展现老年人的个人价值和社会意义。其中，"代际融合"是乐成的重要理念，乐成的养老机构或社区旁，都紧邻一座自建自营的幼儿园。

乐成养老是较早研究中国养老市场、探索中国特色市场化养老服务模式、从事专业康养服务的民营企业之一。自2007年成立以来，积极探索以市场化方式发展城市养老产业，在医养结合、康养社区等多种康养模式创新中形成生动实践，并致力成为品质康养服务的标杆。

目前，旗下拥有恭和苑、恭和家园等广受好评的养老服务品牌。2013年，双井恭和苑被确定为北京市首家"医养结合"试点单位，2023年被国家卫生健康委评选为首批"全国医养结合示范机构"。恭和老年公寓是北京市首家PPP（政府与社会资本合作）模式的"公建民营"养老机构。2024年，乐成养老旗下高品质护养型连锁养老机构恭和苑落户北京城市副中心，是恭和苑品牌在北京的第4家养老机构，填补了城市副中心高品质养老机构的空白。乐成养老在京的3家机构被北京市民政局连续评定为"北京市五星级养老服务机构"，即北京恭和苑养老服务有限公司（双井恭和苑）、北京市朝阳区恭和老年公寓（恭和老年公寓）和北京恭和家园养老服务有限公司（双桥恭和家园）。

乐成养老副总经理黄海燕表示，人口老龄化是我国今后较长一个时期的基本国情，是推进中国式现代化必须面对的重大课题。积极应对人口老龄化，事关国家发展全局，事关亿万百姓福祉。"百年凝望 影像时光"摄影展的举办，旨在通过影像作品展现新时代"一老一小"的美好生活，通过深入人心的代际交融和情感流动，呼吁更多人关注老年群体，在倡导积极老龄观、健康老龄化的同时，共筑全社会爱老敬老风尚。

未来，乐成养老把"人民对美好生活的向往，就是我们的奋斗目标"作为唯一价值导向，坚持以首善标准做好养老服务，不断助力推动全会精神在养老服务领域落地形成生动实践，持续举办丰富多元、更具人文关怀的代际融合系列活动，持续向"成为品质康养服务的标杆"的发展愿景努力奋进，为更多长辈"创造人人向往的老年生活"，添彩首都养老服务事业高质量发展新图景。

自2022年以来，按照浙江省民政厅、浙江省财政厅下发的《浙江省认知障碍照护专区改造实施方案》文件要求，在各养老机构中设置认知障碍照护专区床位，打造家庭式住养环境。连续2年建成幸福"忆"家——认知症照护专区31个，认知障碍照护专区床位422张。今年还将新建认知障碍照护专区床位268张。预计到年底，慈溪市每万名老人拥有认知障碍照护专区床位将达到22.4张，远超省定2024年达到17张的任务。2022年至2024年持续培训认知障碍照护人员达119人次。

为进一步转变慈溪市养老机构认知症照护理念，提升专业照护能力，近日，由慈溪市民政局主办、慈溪恭和苑承办的"慈溪市养老机构认知症照护实践和管理能力提升培训"顺利举行，40余名养老机构院长及护理工作管理人员参加培训。乐成养老北京双井恭和苑院长詹菊辉、慈溪恭和苑院长劳琼琼、副院长杨佰峰、老年认知症照护专家郭山凤分别从认知症照护体系、养老机构照护实践案例、养老服务护理团队管理、认知症专区现场等角度分享行业领先的理论成果和案例经验，助力推动全市老年认知障碍照护服务体系的建设和持续发展。

慈溪市民政局党组成员、市老龄事业发展促进中心副主任陈佳佳在讲话中指出，养老服务行业应当真正领悟到提升认知症照护实践和管理能力的紧迫性和重要性，让认知障碍老人获得专业的照护帮助以及家庭照顾者获得及时的指导支持是家庭和社会亟需解决的公共问题。目前，以恭和苑为代表的部分养老机构在开展认知症照护方面进行了有益的探索实践，但是在培育专业的认知障碍照护服务队伍、提供针对认知障碍老人的个性化照护等方面还需要积极的探索和实践。随着新一轮机构改革，慈溪市民政局、市老龄事业发展促进中心将积极发挥自身作用，协同推进全市老年认知障碍全周期照护服务体系建设。

专注认知症照护技术多年、参与翻译《认可疗法家庭照护指南》行业专著的老年认知症照护专家郭山凤，将认知症照护服务的特点与难点归纳为"两低两高"，即社会认知度低、长辈与家属接纳度低、照护服务难度高、照料者压力高。因此，认知症照护体系的建设和落地需要依赖组建专业的照护团队，如医生、护士、康复师、养老护理员、社工、营养师、餐饮等，在照护服务和机构经营"双目标"指引下，高效协同，通过系统化专业培训，提升团队专业素养，运用同理心深刻理解和解读长辈的异常行为，从而制定有效的干预方案，缓解长辈的异常行为和症状。以乐成养老"恭和忆家"认知症照护体系为例，体系囊括照护理念、照护技术、培训体系和专业工具四方面。其中，照护技术以医养结合、跨专业融合和数字化赋能为三大支撑，提供"住、食、康、乐、创"五大模块服务。对于养老机构运营和团队管理来说，搭建系统化、专业化、分级化的培训体系，善用管理类、服务类和品牌类等专业工具，有利于提升认知症照护团队整体服务能力和竞争力。

慈溪恭和苑副院长杨佰峰结合"恭和忆家"认知症照护体系和院内照护成功案例，进一步阐述认知症照护理念和专业工具的实际运用。在近3年的认知症专业照护中，照护团队通过服务类工具《长辈人生追忆录》串联老人、家属、养老护理员、认知症照护专家及院方，将服务渗透到病因剖析、生活细节和日常照护，最终使认知症老人从一对一照护层级降低到集体照护，服用的药物量也逐渐减少。

全国首批医养结合示范机构——北京双井恭和苑院长詹菊辉分享了认知症照护逐步走向专业化的过程，特别是养老机构从建设认知症照护专区到不断创新认知症照护方式，提升认知症照护理念，从长辈内心真实需求出发迭代服务产品的历程。她认为，"认知症照护是一项持久战，需要不断地尝试寻找最适合认知症老人的个性化照护方法，探索更多适合认知症长辈的照护细节提升，这也有赖于行业共同普及专业的认知症照护方式，为更多认知症长辈们提供优质生活方案。"

为打造更全面的沉浸式体验，慈溪恭和苑院长劳琼琼带领与会的养老机构代表实地参观了院内认知症照护专区，深入探讨了恭和苑认知症照护体系的核心照护内容与配套人员培训、实践工具，充分学习了恭和苑认知症照护专业化路径和实践经验。劳琼琼表示，未来慈溪恭和苑护理专区将重点推进老人认知症照护，结合慈溪市地方情况，融合落地乐成养老认知照护体系，为更多需要认知专业照料的长者提供服务，为更多认知照料家庭照护者实现交流赋能。     

未来，慈溪市将按照"统筹兼顾、系统谋划、整体推进"思路，积极推进全市认知症友好社区建设，为认知障碍家庭提供专业照护服务和精神支持，着重提升养老护理员专业照护能力的培训模式，从树立正确的照护理念入手，通过分层培训、实操训练和心理督导等方式，使照护人员正确接纳认知障碍老人的不良情绪和异常行为，针对处于认知症不同阶段的老人，分层分类开展照护服务，帮助其延缓认知功能的加速衰退。同时，多方整合资源，促进"医康养护"融合，逐步打造具有慈溪辨识度的老年人认知障碍全周期照护服务体系。

新时代老龄化社会问题的探索：提高生命质量、提升生命价值

齐英林介绍到，根据国家统计局公布2023年人口数据显示，自2022年开始，中国的人口呈现负增长态势，2023年人口比上年末减少208万人，老龄化率超过了20%。由此看来，中国作为人口大国，未来每一个家庭、每一个人都将面临着家庭中老年人的养老问题，中国老年抚养比即将超过少儿抚养比，这意味着老年抚养已成为第一大急需解决的社会问题。

作为国内较早研究中国养老市场并持续探索实践的民营养老企业，乐成养老自2007年成立以来，立足中国养老市场需求，以市场化方式进行了一系列创新探索，在中国逐步步入到老龄化社会的过程中，与养老行业共同成长。2012年，在社会上还在讨论"养老服务行业到底应不应该做成市场化、盈利性的产业"的背景下，乐成养老旗下养老机构——双井恭和苑正式开业，成为北京当时首批在工商注册的盈利性养老机构。这意味着乐成养老开始了市场化养老服务的模式探索，期望为中国的老龄化问题形成具有市场参考价值的全新解决方案。在这个过程中，乐成养老发现"医养结合"是养老服务全流程中最核心的服务内容之一，后续自建自营的社区卫生服务中心，与养老机构形成健全的医养结合服务体系。2013年，双井恭和苑被确定为北京市首家"医养结合"试点单位，2023年被国家卫生健康委评选为首批"全国医养结合示范机构"。

"随着市场化养老服务模式的深入实践，我们发现所有的养老企业都面临着资产重和人重的问题，这需要行业共同寻求解决的突破口。"齐英林强调，2017年，乐成养老积极参与PPP模式（PPP即英文Public-Private-Partnership的缩写，政府和社会资本合作模式）公建民营项目试点，中标承办北京市首家PPP模式公建民营养老机构——恭和老年公寓（原北京市朝阳区第二福利中心）。这一模式探索有力地推动更多社会资本和民营企业力量参与到养老行业中，共同探索养老行业在中国的发展之路。

结合中国国情和老龄化社会的现实问题、老人更愿意在家养老的需求以及希望"生前有资产，身后有遗产"这样朴素的精神诉求，在北京市政府的支持下，乐成养老创新投资建设了全国第一家集中式居家养老社区——恭和家园，和老人建立了一种相互依赖，共同探索的养老服务新模式。在养老社区中，老人仍然居住在自己的家里，有安全感和归属感，同时社区的公共服务空间和室内设施全盘适老化，配备多学科、多专业的服务团队提供一站式的全生命周期的"医养结合"服务模式，满足老人对饮食起居、健康管理、康复理疗、生活照护、老年社交等不同需求。目前双桥恭和家园集中式居家养老社区居住着近600位长辈，年龄从60岁到96岁，平均年龄达到了83岁。

坚守养老服务事业初心，持续构建"一老一小"代际融合生态

在本届公益节的奖项角逐中，乐成老年事业投资有限公司（简称"乐成养老"）最终荣获"2023企业社会责任行业典范奖"、"2023年度社会责任先锋奖"双料大奖。齐英林表示，乐成养老作为一个养老服务企业，在自身成长的过程中，与整个行业共同响应政府号召，做出了一系列的探索，希望通过市场化的不断实践，努力为社会和每一个家庭打造高品质、个性化，有尊严的养老服务产品，为周边社区、养老机构和养老社区的长辈和居民及时提供切实所需的医疗服务；在行业发展和服务老年人群中，既关注自身服务产品的专业品质和模式创新，也希望乐成养老的力量能够进一步发散，去做更多的事情，让社会上更多的老人生活得更好。

由乐成投资建设并运营的社区卫生服务中心，在辐射周边社区提供医保定点综合医疗服务的基础上，每年多次到附近社区开展一系列的义诊服务和各类主要面向老年人群的健康讲座。乐成养老还关注到，大多数老年人是习惯于居家养老、被家庭照护的，为此通过录制讲解视频及各类线上线下结合的方式，详细介绍居家养老照护知识和操作技巧等，赋能家庭照护者以更加专业、安全、便捷的方式将老人照护得当，也使自己的照护工作更加轻松。

为践行企业社会责任，在北京市和朝阳区的引领下，乐成集团于2018年4月首次赴河北省保定唐县考察，在了解到唐县养老服务的困难后，当即建立帮扶协作关系。同年10月，乐成集团对唐县养老服务需求的深入调研后，确定了捐建老人护理楼的帮扶项目。经过详尽的筹划和近一年的建设，2019年9月，唐县护理楼正式封顶，并将护理楼命名为"唐乐楼"。

2022年6月，由乐成集团向河北省唐县民政事业服务中心捐建的护理楼"唐乐楼"正式启用。为确保援建帮扶工作落到实处、取得实效，真正造福唐县长辈，乐成养老秉持"一朝援建、一生因缘"的理念，以唐乐楼项目为平台，以为老公益服务为抓手，在2023年庆贺重阳佳节之际，再次赴河北唐县开展"为老服务公益行"主题活动，通过形式多样、内容丰富的志愿服务活动，如针对唐县的养老护理员和社工开展系列专业培训和支持、捐赠必要物资等，探索建立长效帮扶机制，助力唐县养老事业不断发展。

面对中国社会老龄化趋势的日益严峻，"十四五"规划和2035年愿景目标纲要中进一步明确了"制定人口长期发展战略，优化生育政策，以‘一老一小'为重点完善人口服务体系，促进人口长期均衡发展"的指导方针，建设全生命周期的社区治理与服务体系、切实服务和支撑好"一老一小"两类群体，既是国家在新时期的战略选择，也是乐成践行客户责任的核心基点。

通过与在场观众回顾发生在恭和苑、恭和老年公寓、恭和家园的一系列"一老一小"代际融合主题活动和日常互动，齐英林将乐成养老丰富多元化的服务产品体系归功于聚焦在"人"本身，特别是在兼顾"一老一小"两类人群的需求上，一端是以品质、尊严、美好的追求去理解和满足长辈们的多方面需求，另一端是以面向世界、面向未来的格局帮助孩子们建立认知自己、认知世界、探索创新的学习能力，并以"代际融合"作为纽带，以社区场景作为载体，将一老一小两类群体融汇到一个美好的家园。

乐成养老作为参与到民生事业领域的企业，始终期望通过不懈努力能够提高生命质量，提升生命价值，陪伴长辈和每个家庭享受人人向往的老年生活。乐成集团重点聚焦"一老一小"代际融合，致力于为生命赋能美好价值，秉承共筑美好生活的企业使命，向客户提供完善生活方式的创新产品和专业服务，服务长辈们安享晚年，启迪孩子们迎接未来，打造家庭支撑体系，助力每一位客户在生命的篇章中乐享美好。

北京2024年3月4日 /美通社/ -- 近日，“一老一小”时光音乐会在北京广播电视台文艺频道《多彩社区行》栏目播出，这期由乐成集团旗下乐成养老、乐成教育的社区老人、一线养老服务人员、学生及老师、社区工作者等参与共创的文艺晚会，自海选活动开始就备受关注，“一老一小”合演搭档、老年文化社团表演、社区原创歌曲、“时光故事”人生微课、养老护理员特别节目……各种各样的组合形式，为社区成员们提供了丰富的展示舞台，也见证了代际间爱与温暖的传承。

新时期康养理念的创新实践：“一老一小”代际融合的社区文化基底

我国60岁及以上老年人口将于“十四五”期间突破3亿，占总人口比重将超过20%。面对庞大的老年人口规模和较快的人口老龄化发展速度，积极看待老龄社会、积极看待老年人和老年生活逐渐成为广泛共识。在研究中国养老市场并探索实践、从事专业养老服务的十余年中，乐成养老见证了老人们从对物质生活需求向精神文化生活、社会尊重与认同感、生命价值与成就感等方面的更高憧憬。

正因如此，“一老一小，代际融合”是新时期康养理念的创新实践，也在乐成养老的机构和社区中随处可见。老人在与孩子的互动中充分发挥和展示自我价值，为孩子们带来历经岁月沉淀的处世经验和不凡经历，同时还能收获更多欢声笑语和新奇乐趣，激发生活热情和精神状态。孩子们在和老人接触的过程中能够亲身感受到人生的长度和宽度，为课堂所学的知识提供了生活范本和实际体验，两者在文化传承中相互给予和扶持，让代际融合根植在爱的土壤里开花结果。

在“一老一小”时光音乐会中，“时光故事”环节让老人们在追忆往昔、体会当下中，向在场观众讲述了与国家和时代并肩前行的感悟和对年轻一代的殷切期望。曾任东风四号和东风远程导弹地面安全控制系统总设计师、入住于恭和苑的百岁老人魏鸣一分享道，“一个人能一生都在工作是快乐的事，它的节奏、压力和给人的精神收获是无声的诗歌，也是幸福的旋律。很高兴参加这次音乐会，今年100岁的我立刻就觉得自己不太老，我喜欢唱歌、喜欢参加团队，特别盼望小朋友们把团队当成自己的乐园，唱出情感、唱出快乐、唱出幸福的童年。”

来自恭和苑的彭占魁与孩子们一同回忆了1949年10月1日参加开国大典的难忘经历，“我们心情特别激动。我想，今后我就可以在新中国太阳的照耀下成长了，将来一定要把自己的全部精力贡献给新中国。毕业后我被分配到教育战线，到学校当老师，一干就是50年，今年93岁了。强国建设、民族复兴这个伟大的任务就扛在你们肩上了。我送三句话：贵在坚持、成在勤勉；做好眼前的工作；练好身体、做个好学生。”

88岁的张志清住在恭和老年公寓，她带来热门话题“量子纠缠”的感受吸引了学生们的浓厚兴趣，“我曾是一名从事物理教学的老师，在上个世纪五十年代参加工作的，亲眼看到了我国电子工业从弱到强的发展历程。最近我看到讨论量子、物质和意识的报道，这颠覆了我所学的知识，理论物理在短短几十年间有这么大的发展，可见我们既是教育者，也是受教育者。探知宇宙的秘密，还要靠在座的同学们、年轻的朋友们，你们是攀登者、探索者、实践者，也是祖国的未来。我们也会活到老学到老、永远抱一颗求知的童心，紧跟年轻人的步伐、永不掉队。”

来自恭和家园的赵伦概括一生感悟——谓之“变化”，“我今年70岁，是真正的五零后。上世纪八十年代中期，我参加了电影《末代皇帝》的音乐工作，彼时国家刚刚改革开放，我第一次参加国际团队，看到先进的设备、演员阵容、制作方式、音乐创作非常震惊，当年电影的投资额在中国已是天文数字。再看看今天，中外差距正在缩小甚至赶超。我想和年轻人们说，只要积极进取，对未来充满好奇，世界和未来就是你们的，请你们用年轻的心享受未来吧！”

“老有所享”背后的坚实后盾：专业的医养结合、生活照料、社工社群服务覆盖身心需求

养老机构和社区老人们积极饱满的生活状态、乐观向上的参与热情，离不开专业全面的养老服务体系和认真负责的悉心照料。老人们常常感叹从“茶米油盐酱醋茶”到“琴棋书画诗酒花”，人生处处是得意。乐成集团康养事业部副总经理兼运营管理部总监齐英林进一步介绍道，在以恭和家园为代表的养老社区中，“七养一体”养老服务体系通过“住、食、康、医、养、乐、创”七大方面将服务覆盖到老人日常所需的方方面面。通过打造舒适便捷的居住环境、高品质医养结合服务和生活照料服务、贴心细致的社工社群服务，引导老人们在满足生活所需的基础上，寻求更多更丰富的兴趣爱好来充实生活。

“我们推崇‘自立支援’的积极老龄观，能够为老人提供多元化专业服务来解决各类问题，但同时更加鼓励老人独立自主地完成力所能及的事情。在这个过程中，有利于长辈更长久地保持身体机能，树立积极乐观的生活理念，让长辈的晚年生活有尊严、有兴趣、有乐趣，有成就感和获得感。”对于老人们的精彩表现，服务团队表示非常骄傲，“通过一系列社群活动和社团组织，长辈们会发现自己新的兴趣爱好或延续之前的爱好，有很多长辈从零开始去学习书画、舞蹈、合唱、话剧等等，时光音乐会也是他们学习、成长和展示自己的平台，可以获得更多的精神享受。”

同样，“一老一小”也是融合乐成集团两大主营业务——养老和教育的独特文化基因。“一老一小”活动贯穿于日常运营和服务中，是保留在“养老院”和“学校”中亲密无间的交流默契。每年，各式各样的系列活动让“一老一小”两类人群充分融合。特别是在节日节庆活动上，孩子们为老人们呈现出朝气蓬勃的节日气氛，为老人们带来新鲜事物和高科技，让老人们离社会更近，也让孩子们体验和接受“孝文化”的教育，把课堂内外学习到的知识和体验有机结合、从中受益。

“一老一小”代际互动的首次尝试：让艺术消减隔阂，让心直接连接

提及“一老一小”时光音乐会的节目创意，项目发起人、北京乐成学校在校学生倪嘉泽认为这是一场自己非常感兴趣的“一老一小”与“文艺艺术”梦幻联动。在从小接触“一老一小”的主题活动中，他愈加熟悉和老人们的相处之道——沟通重点是要多理解他们，有同理心，多理解长辈们在生活中的不方便和根深蒂固的观念。他发现，和不同人群打交道，也是锻炼“课堂外”能力的好机会。特别是在海选过程中，听到老人们爱唱的歌曲自己也喜欢，自己喜欢的潮流文化，比如说唱音乐、流行歌曲、摇滚等等，都能让老人们产生共鸣。艺术是连接“我们”的一种方式，它能够消减隔阂，让心直接连接，互动也可以不拘泥于一种方式，以不同的形式延续“一老一小”的理念，持续为老人们带来更深入的陪伴，也能从中学习和感悟老人们的丰富经验和人生阅历。

“一老一小”合作音乐会作为代际融合类活动的首次尝试，如何更自然地展现“一老一小”和谐相处的氛围是倪嘉泽和项目筹备团队最常思考的问题。最终，由老人和学生组成的“老中小”联袂主持，由恭和家园入住老人高茂恒和乐成学校学生彭宇暄合作乐器合奏，由恭和家园入住老人王超英、苏小慧、李丽、金燕、张侠、程燕京、张秉烁、谢三祥、恭和家园音乐社群G.O.（Gentils Organisateurs，指恭和家园内具备专业知识和技能的社区美好生活组织者）贾梦羽演唱、北京乐成学校学生吴易文钢琴伴奏的女生小合唱从海选中脱颖而出，成为“一老一小”合作共创节目代表。

未来，“一老一小”代际融合仍将以丰富多彩的形式遍及养老机构和社区，它所传递的孝亲敬老氛围将为老人们的晚年生活增添亮色、为孩子们的课外生活提升底蕴。在这种独特的孝亲文化中，两者天然的连接不仅消弭了时空跨度，也让代际间的融合互动更具人文关怀，以相互滋养和扶持的姿态枝繁叶茂。在积极应对人口老龄化国家战略的背景下，完善品质化、专业化养老服务是银发经济高质量发展的重要基石，乐成养老将持续向“成为品质康养服务的标杆”的发展愿景努力奋进，为更多老人“创造人人向往的老年生活”。

乐成康养事业部总经理黄海燕表示，恭和苑已经陪伴长辈走进第十一个年头，乐成养老的服务团队也与老人们从相遇到相伴相惜。在"乐成人"的满腔热忱和爱心陪伴下，在长辈和亲属们的全心信任下，恭和苑通过不断探索来回应一个个行业难题："高品质的养老服务究竟如何评判又能否可持续经营？"、"长辈们的养老需求如何借助医疗体系来保障？"、"专业化的养老护理人才如何寻找和培养"……在十一年的亲身实践中，恭和苑收获到来自政府、行业和媒体的认可和肯定，屡获殊荣，如"北京市首家医养结合试点单位"、"北京市五星级养老服务机构"、入选"国家级服务业标准化试点项目"、"年度十大影响力康养品牌"等等，这些成果不仅给予乐成养老奋勇前行的信心，更加证明了长辈们对美好晚年生活的向往是应当被重视的、高品质的医养结合养老服务是可持续运营的、标准化服务体系和人才培养体系是可以在实践中落地生根的。

正如"恭和"名字的由来，"貌恭心敬，亲和一家，是为恭和"，乐成养老仍将一如既往地做实做优，以五星级服务品质陪伴长辈安享幸福美好的晚年生活。

来自恭和文化社朗诵小组的老人们，以诗朗诵《我们这一代》，展现了新一代老人的精神风貌，激情饱满的朗诵振奋人心。如诗中所言，"我们是幸运的一代，老逢盛世，夕阳多彩。" 随后，老人们纷纷奉上各自的拿手好戏共庆重阳节和11周年纪念日，不同小组的舞蹈、独唱、单口相声和快板、京剧选段、民歌小合唱、多声部大合唱等节目博得阵阵掌声。

自2012年，乐成养老旗下首家恭和苑落户海南省海口市，同年北京市首家恭和苑在朝阳区双井街道开业，2015年浙江省宁波市医养结合试点机构慈溪恭和苑开业，再到2017年北京市首家PPP模式公建民营养老机构恭和老年公寓开业，恭和苑正以蓬勃之姿步入飞速发展的第十一年。在恭和苑11周年庆典双井主会场，乐成康养事业部总经理黄海燕、品牌营销部总监刘玥、双井恭和苑院长詹菊辉及106岁高龄的朱运期老人共同为"恭和苑"11周年纪念日切蛋糕庆生。

最令老人们惊喜的，当属首次进行线下亮相的乐成养老品牌吉祥物——恭小和，它由中国传统瑞兽"龙"演变而来，取自乐成养老的第一家养老服务机构"恭和苑"成立于农历龙年，通身以乐成品牌红、白两色为主色调，拥有恭和祥云标识演化而来的"祥云眉"和"恭和长命锁"，表达对长辈健康快乐、长命百岁的美好祝愿，也表达了"乐成人"努力成为养老服务行业的龙头企业、为更多长辈创造人人向往的老年生活的初心和企业使命。

乐成养老重阳系列活动覆盖北京、慈溪、海口等地近2000名老人及家属，分别以北京市双井恭和苑重阳节活动暨11周年庆典活动、浙江省慈溪恭和苑重阳美食分享会、海南省海口恭和苑重阳文艺汇演、恭和老年公寓重阳节庆典、恭和家园生活助老专场、恭和家园康养生活节、河北省唐县"唐乐楼"为老服务公益行等丰富形式，为老人设置聚合型为老服务专场、医养康养健康管理专场、文娱才艺展示舞台、家庭市集游园会、民俗手作活动等，深度贴近老年人健康生活、文化养老的需求，鼓励"一老一小"家庭式体验和社区互动，营造"恭和家文化"的亲切氛围。

漫步在"走着读"的中国共产党历史长廊中，百年征程波澜壮阔，百年初心历久弥坚。一幅幅珍贵的照片、一件件充满故事的文物彰显革命烈士和先进党员的高尚情怀，不少老党员戴着富有纪念意义的奖章奖牌，重温过往的峥嵘岁月。通过全方位、全过程、全景式、史诗般的沉浸式观展，沿着新中国站起来、富起来、强起来的脉络，老人们、随行工作人员和志愿者深刻体会着新中国的来之不易、中国特色社会主义的来之不易、新时代十年伟大变革的来之不易。来自恭和家园的刘阿姨激动地表示，"我的家之前住在离这儿不远的地方，这儿以前都是平房，没想到再一回来，高楼大厦拔地而起不说，又盖起来这么值得参观的党史馆，今天真是大开眼界！"

来自北京青年政治学院智慧健康养老服务与管理专业的大学生志愿者李广豪，今天与89岁高龄的王爷爷美好地渡过了半天的快乐时光，参观完展馆后感触颇深，"尽管我也是养老服务相关专业的一名大学生，但是从书本上学到的和实际帮助老人感受到的截然不同。尊老敬老是中华民族的传统美德，助老志愿服务活动之行，旨在慰问和帮助机构和社区的长辈们，让长辈们感受社会大家庭的温暖，给他们送去一份关爱。长辈们的耳朵不那么灵敏，我们都要耐心地和他们慢慢说，关切地问他们的生活状况，亲切地叫他们爷爷、奶奶，此外我们还为长辈们拍了些许照片，给他们的老年生活送去一份欢笑、一点温暖。每一代人有每一代人的长征路，每一代人都要走好自己的长征路。在今后的学习中，我们年轻人更要学习前辈们不懈奋斗、昂扬奋进的精神，学有所长、学有所用。"

作为本次党史馆参观活动的组织者之一，双井恭和苑社工部主任、功能型党支部书记金丽娟介绍到，组织活动的初衷是为了持续推进恭和苑功能型党支部学习教育活动走深迈实。无论是入住的长辈们，还是参与活动的"养老人"，一致认为一路走过的展馆，十分震撼。百年史诗，百年辉煌，历史是最生动、最有说服力的教科书。通过参观学习，社工、养老护理员代表纷纷表示要学好历史、传承经验，持续锤炼和指导实践，积极推动养老服务工作，在服务中展示阳光心态，提高生命价值，提升生命质量，不断发光发热，在新时代康养事业中展示新风貌，实现新作为！

功能型党支部是乐成集团为满足在住老人们的精神需求、组织依靠而创新建立的党建工作新模式，通过党建引领机构及社区治理、提升服务质量，营造积极健康的机构及社区氛围，充分发挥党员先锋模范作用。对此，乐成集团党委书记、乐成养老总经理助理黎超表示，作为一家持续深耕"一老一小"民生事业的民营企业，乐成集团党委坚持以功能型党支部建设为抓手，充分发挥住户老党员智慧力量，不断创新活动形式和载体，引领各养老机构与社区高质量发展，为更多长辈提供形式多样的文化康养服务，创造人人向往的美好生活。

北京2023年7月24日 /美通社/ -- 近日，《北京晚报》发布了有关乐成集团探索PPP模式公建民营养老服务之路的报道，以下为报道全文：

相关部门为提升政府办养老机构保障效能，加快推进养老服务社会化，实现养老服务资源优化配置，在发挥政策导向作用的同时，立足吸引先进管理理念、专业服务团队和优质服务资本，科学设置公建民营的条件和形式，陆续出台相关政策及实施办法。2017年，乐成养老积极参与PPP模式（PPP即英文Public-Private-Partnership的缩写，政府和社会资本合作模式）公建民营项目试点，中标承办北京市首家PPP模式公建民营养老机构 -- 恭和老年公寓（原北京市朝阳区第二福利中心）。

恭和老年公寓投入运营六年以来，已为累计超过2000人次的老人提供专业的养老照护服务，在服务入住长辈、辐射周边社区的同时，践行企业社会责任，响应相关部门号召，创建设立"政府保障床位"，受北京市朝阳区民政局委托，为符合一定条件的老人提供长期养老保障，让特困家庭同样"老有所养"。

北京市首家PPP模式养老机构：

充分发挥模式优势，彰显"医养结合"养老服务品质

作为国内较早研究中国养老市场并持续探索实践的民营企业，乐成养老自2007年成立以来，围绕老年人和养老家庭的实际需求，在做好基本养老保障的基础上，以市场化方式不断创新实践，积极适应产业发展新常态，特别是对于企业在发展中面临存在的资产重、回收慢等问题，与政府相关部门共同探索以PPP模式公建民营养老机构为代表的经营解决方案，用以更好地满足老年人的养老需求。该模式由政府相关部门提供场地，公开招标引入专业养老机构投资建设，负责养老机构的运营和管理，引入第三方监管机构，协助政府相关部门对养老机构进行监督与考核，让长辈享受到更好的服务。PPP模式公建民营养老机构的模式优势在于，政府端通过引入市场竞争机制，降低项目改造运营成本；对于产业而言，能够减轻民营企业压力，打通养老产业发展瓶颈；在为老服务方面，委托专业机构运营有利于提高养老服务专业能力；在行业和社会影响上，能够增加养老服务供给，提升城市公共服务水平。据恭和老年公寓院长曹颖茜介绍，乐成养老充分发挥PPP模式优势，彰显服务保障功能，一如既往的以提升养老服务质量为主旨，以树立五星级品牌标杆为服务导向。自投入运营以来，恭和老年公寓先后接待多地有关部门各省市民政局、发改委及同业参观，分享PPP模式合作方式及运营现状，积极发挥示范引领作用。

标准化、优质化专业医养照护：

"五养一体"整合式照护服务保障呵护长辈健康

六年来，恭和老年公寓始终坚持"用标准规范服务，在服务中改进标准"的良性循环过程，不断优化迭代养老服务标准体系，通过"住、食、医、养、乐"五养一体整合式照护服务，为入住长辈提供多元化、跨学科、专业规范的品质服务，发展具有乐成养老特色的"医养结合"服务模式，特别是在全方位医护服务、特色医疗服务、医疗检测及康复设备设施投入、专业医护养护人才梯队建设等方面形成了扎实的医疗保障；对于有认知症的长辈，院内结合病理特点和切实需求，基于药物干预的同时，聚焦非药物干预元素，打造认知症照护专区，帮助长辈安全养老、健康享老。

除了对入住长辈在"医" "养"方面的重点关注，恭和老年公寓在"食养"方面，通过科学合理的"适老餐"餐品种类，提高老人们的饮食健康。"适老餐"主要包括适老膳食和特殊膳食，结合老人生理、身体、季节变化、烹调手法及时间、颜色搭配等因素为原则，制定低盐、低脂、低糖膳食，由专业营养师与餐饮部主任共同编制食谱，每周更新并公示。

在为老服务上，社工团队以"爱暖人心"的关怀让老人老有所"乐"，针对每位长辈的实际需求，社工以日常巡视和主动探访结合，促进长辈与院内生活融合，以"恭和文化社"兴趣社群和形式丰富的文娱活动，帮助长辈树立健康向上的老龄观，拥有丰富多彩的老年生活。

为持续保障长辈日常生活的舒适性、安全性及便利性，恭和老年公寓也从"住"中入手，在朝阳区民政局的大力支持和指导下，在设施设备维护、大中修工程、安全防范等方面改造迭代，提升硬件配置，全力做好后勤安全保障工作。

在六年运营期间，恭和老年公寓2017年被北京市朝阳区养老服务行业协会评定为服务质量专项行动先进单位，2018年首次建立标准体系，2019年11月被北京市民政局评定为"北京市五星级养老服务机构"——这也是全市首家公建民营五星级养老机构。2020年，获北京市朝阳区养老服务行业协会颁发的"优质养老服务品牌单位""养老服务标准化示范单位"荣誉称号。同年被朝阳区民政局评定为"AAAA"级中国社会组织。 

对此，恭和老年公寓院长曹颖茜表示，六年来的屡获殊荣和来自长辈、家属的高度评价鼓舞着乐成养老人不懈努力，做好五星级品牌标杆服务，为行业发展和模式创新作出表率，让老人们住得安心、放心、开心，是团队心中时刻牢记的头等大事。

原文链接：https://news.bjd.com.cn/2023/07/19/10500864.shtml

"政策+市场"双引爆：城市养老产业的机遇与挑战

在过去的几十年中，从中国人口结构上来看，"62后"所代表的第一波人口高峰已经从去年开始正式进入退休期，60-70岁年龄层的退休老人以每年增量超过2000万的规模出现井喷态势，70-80岁年龄层的老人也将以每年新增1000-1500万的速度实现翻倍，中国将迎来退休老龄化阶段，以住房、健康、医疗、社交休闲、人才为代表的产业将在老龄消费及就业领域迎来大变革。

黎超表示，在相继出台的政策细则作为发展方向和支持保障下，"适老化居家场景"的改造是巨大的潜力空间，也面临着较大的产业难度 -- 政府和企业需要共同解决支付端的问题，即由谁付费。同时，"老年产品服务"上，所有产业在打上"银龄"标签后，也将被再次细分，如老年消费、老年产品、老年文娱、老年教育等。在多年的实践中，"机构-居家-社区"的服务场景是乐成投入最多的运营模式，这一场景也能够把 "政府-客户-企业"三大主体聚集在一起。

在适老化改造、老年产品服务、康养社区/机构/居家模式三大机遇之外，城市养老产业也面临着诸多难题和挑战。在政府端，公共财政支出保障了最基本的养老服务需求，而市场上多元化、多层次的养老服务需求仍需解决；在企业角度上，大量的养老设施集中在一线、高线城市，资源协调和客户消费能力更强，相应设施资产价格和人力成本也很高，企业难以实现盈利，机构产品做到中端到高端水平更不容易；在客户端，老年人的消费观念还没有被完全引导到能够让行业健康发展的状态。

乐成养老的探索与实践：好的产品和服务体现企业价值

面对政府、客户、企业三方供需诉求的不统一，企业怎么能持续走下去？怎样能持续为客户创造好的价值？如何能形成好的模式？乐成养老在16年的探索中不断围绕着以下5个问题，给出属于自己的回答：

1.  资产思维？服务思维？

2.  资源导向？市场导向？

3.  赚大钱？赚小钱？

4.  单体盈利？规模复制？

5.  组织如何保障？

目前，乐成养老在产品模式上，有医养结合的护理型养老机构 -- 恭和苑，有和政府探索合作的公建民营PPP模式 -- 恭和老年公寓，有集中式居家养老社区 -- 恭和家园。

在机构型产品上，"恭和苑"产品以医养结合为特点，以养为主，持续照料。结合多年的实践来看，乐成养老认为，医养结合不是简单的把医和养融合在一起，医养结合的"医"和医疗的"医"在本质上有区别：医疗是治大病、救急病，医养结合是解决管慢病、治未病，这两个"医"在能力配备、服务产品提供、落地执行上有本质差异。在实践中，恭和苑通过"5结合"（物理空间、服务产品、服务资源、服务体系、信息系统）为客户提供一体化解决方案。

对于医养结合，乐成养老也通过"三打通"提升整个区域服务能级，首先，如果要保证"小病不出门，大病有绿通"，必须要打通社会和上级医疗资源；其次，除了常规的基础诊疗和护理，要逐步向健康管理探索，通过健康管理的提前介入，拉长老人的健康生活周期，才有可能达到让老人享受美好生活的根本服务目的；第三点，医养结合能力的打造，不仅能够服务自身机构，也有能力辐射周边社区，提供居家上门服务，这也是未来可能有增长点的探索方向。

在社区型产品上，恭和家园是乐成养老的集中式居家养老社区产品。在社区里，养老机构、医疗机构、生活配套服务空间被整合在一起，通过服务概念、服务内容和服务能力的整合，再通过限龄居住的方式，保障入住社区的家庭和用户都有养老需求，让整个社区的需求密度足够支撑持续运营。通过产权的按份共有和分割销售、运营商持续持有所有公共服务资源，来形成企业和客户之间长时间稳定绑定的关系，确保客户入住之后能够一起把家园打造的更加美好。

"三者结合"打造"好产品"：养老居室为基础、医养结合为核心、品质生活为目标

乐成养老对于"好产品"、"好模式"有自己的思考 -- 核心是从客户出发。对于新时代的老人，他们不仅需要身体健康和生活安全，更需要精神丰盈和生活品质的富足。有些老人身上可以直接看到这些需求，有些老人则存在于潜意识，需要在服务过程中不断发掘和引导。  

洞察到这些需求之后，乐成养老主要从"软"和"硬"两方面来实现。在硬件空间的打造上，坚持"适老不唯老"，尤其在社区产品中，要顾及到活力长者希望体会家的感觉，如果社区安装了护栏和扶手，老人会感觉到自己不被当作正常人来看待的时候，这不是最好的产品选择。

在服务端，乐成养老按照国-行-地标的要求，配备专业、合理的从医疗、养护到社工、健康管理在内的所有团队来提供服务。在产品实践中，以恭和家园为例，非常重视对长辈精神生活的满足，尝试引进会唱歌、跳舞、美术等等专业的老师（G.O: Gentils Organisateurs,指恭和家园内具备专业知识和技能的社区服务工作者团队），他们是社区成长的种子，能够激发所有长辈自发形成社团化运营氛围，享受精神生活上不断丰富的感受。

对于老年人格外关注的身体健康问题，乐成养老发现，通过健康管理的提前介入，能够延长老人的健康生活状态，提升老人的生活质量。其中的难点在于，健康管理需要极高的信任度和依存性，如果和老人没有建立这样的信任度和依存性，很多健康管理手段是不容易落地执行的。恭和家园在社区运营中发现，生活化的服务场景能够在一定程度上解决这个问题。在日常服务中，社区与老人有频繁的互动和交流，信任度和依存性在不断提高，老人对健康管理的措施和手段能比较好的执行，老人的健康生活周期是被显著拉长的。

颇具"乐成特色"的是，在服务老人和家庭的时候，乐成也有独特的探索 -- 代际融合，乐成的"一老一小"品牌特色会有意识地让这两类人群融合在服务场景中，他们之间不仅是亲情，也是传承。

"好产品"的价值实现：扎实的管理体系践行对客承诺

总结来说，好的产品不应只是单一维度的价值，除了基本的功能价值之外，乐成养老致力于在服务中努力为客户营造情绪价值，让客户手里的资产得到保增值。虽然在不同的业务模式和商业逻辑下，要素不同，但只有给客户提供超过预期的价值，才有可能是好的产品。

为了支撑这样的产品可持续运营，乐成养老与之配套的是一系列的管理体系和管理思路。为了保证管理体系有序落地，乐成养老自主研发OMS智慧养老运营系统作为管理工具。值得一提的是，管理工具的难度不在于技术，而在于对服务逻辑的理解。通过OMS智慧养老运营系统，乐成养老从最早的B端管理过渡到对执行照护各项细节的整体监控，确保全程照护符合标准化体系。未来，以OMS智慧养老运营系统为基础的全套管理工具还将面向C端客户，让长辈和家属对于服务细节清晰可见 -- 因为乐成养老认为只有让客户监督，才是最好的质控。

随着中国老龄化元年的到来，特别是以城市养老产业为代表的养老服务行业将大有可为。黎超强调，乐成养老深耕行业十余年中，始终坚持以客户为中心来思考产品和服务，通过产品价值实现对客户承诺的满足，从而实现企业价值的不断提升。在养老这条长周期、慢变量的大赛道上，道阻且长，但前途光明。乐成养老希望和行业同仁一起，用初心来守护事业，用服务来创造价值，一起为中国的老年人创造人人向往的美好生活。

双井街道乐成党群服务分中心位于朝阳区双井地区乐成中心写字楼B座18层乐享空间中，建筑面积300平方米，是集政治引领、组织培养、文化建设、政策讲解、商务服务于一体的党建工作新平台，涵盖了党群事务咨询、人才发展支持、商务空间服务等多项功能，于2022年初正式建成并投入试运行。

乐成商管副总经理杨磊表示，乐享空间和双井街道乐成党群服务分中心的建成，是乐成商管在提升自身运营品质、提高项目影响力与引领力方面的再进阶，是在激烈的市场竞争中发挥党建引领作用、创新驱动发展、打造多维服务体系的新突破，也是乐成中心不断提升项目空间运维品质，深耕客群、创造圈层互动，实现与客户之间情感联结与社交诉求的新场域。

乐成集团党委书记黎超对双井街道工委的指导和帮助、乐成商管的支持和协作表示感谢。他指出，乐成集团近年来在养老行业和商务楼宇进行了党建创新模式的积极探索和尝试，创建了具有乐成特色的非公党建品牌。未来，党委将以党群服务分中心为依托，通过建立党员志愿服务联盟、开展党建工作指导、组织丰富多样的党员学习教育活动、对接双井街道政务服务办理等，为中心入驻企业党员及员工搭建集活动、文化、培训、服务为一体，资源共享、服务共建的党建工作新平台。

双井街道工委副书记郭孟对党群服务分中心的建成予以了充分肯定。她强调，乐成党群服务分中心的建成，为推动形成机制共建、阵地共用、资源共享、活动共联的党群服务格局建设做出突出贡献。它发挥企业资源优势和平台作用，强化服务效能，探索建立政务服务咨询机制、服务包落地机制、惠企政策宣讲机制、人才引进协助机制等，不断优化营商环境，助推双井地区高质量发展。

随后，双井街道向参会企业介绍2022年党建活动企划方案。年内，双井街道将从文化聚力和数字互动入手，通过举办党建引领"数字经济"圆桌论坛、红色"剧本杀"、红色电影赏析会等主题鲜明、内容新颖的党建系列活动，打造空间、联盟、服务的"三位一体"乐享党建特色品牌。

本次与双井街道合作打造的乐成党群服务分中心，是乐成中心基于乐享空间在内容和服务上的扩容。借此契机，乐成商管深挖服务内涵，从商业写字楼客户的真实诉求出发，以打造优良营商环境、提供人才发展支持、搭建品质商务空间三个方面入手，正式发布"乐成中心企业服务发展计划"（以下简称"发展计划"）。乐成商管市场部总监张默頔介绍到，发展计划旨在为乐成中心入驻企业和商户建立一个全方位、多元化服务体系，从传统写字楼管理向创新型企业服务转变，满足客户业务发展的需要。

值得注意的是，发展计划将加强入驻企业与相关部门和街道间的联动，一站式协调解决企业发展中遇到的问题，加大政策宣传解读力度，让更多企业了解政策内涵、要点以及用法，确保企业用好政策红利，促进各项惠企政策落地；此外，协助对接科技主管部门，在科技发展基金、科技创新专项资金、政府引导资金方面予以支持，开通金融绿色通道，紧密结合金融机构投融资平台，提供投融资、信贷等方面的服务和帮助。

同时，乐享空间也将围绕客户需求，以党建共建、客户服务为核心，集中各方资源，持续精进、共创共享。作为乐成中心为客户提供的高品质商务空间，乐享空间除了满足各种商务会议及中小型产品发布会、团队协同办公、部门社交聚会等活动需求外，还将定期举办职场力训练营和沙龙，减少企业经营培训成本，提升员工的满意度及稳定性。

会上，张默頔还向到场企业和商户代表介绍了位于商场地下一层的乐成中心直播基地，这一全新平台能够全链路覆盖直播电商的各种业务场景，提供包括直播培训、主播孵化、直播带货、电商代运营等一站式服务。通过这个平台，可以链接商家、达人主播以及终端消费者，为入驻的企业赋能加速，更好地进行线上线下销售的融合，不断创新营销模式，全面打通渠道，满足各类消费群体的多元化消费升级需求，推荐企业和商户的特色产品和服务，为北京国际消费中心城市建设提供新动力。

乐成中心作为双井区域地标型商业综合体，位于CBD商圈外缘，地处双井地区核心位置，商务办公与品质生活的双向加持，使乐成中心始终着眼于为高端商务人士及精致生活家庭提供全面周到的服务。舒享办公空间与高阶商业配套的组合是乐成中心为区域提供的美好生活叠搭，是乐成中心深耕客群的情感联结与社交诉求，创造的圈层互动的新场域。

多年来，乐成中心紧跟北京市和朝阳区的发展步伐，建设文化、金融、科技等多领域融合发展的区域地标。乐成商管将持续精细化运营赋能项目价值，在打造一流甲级写字楼的基础上，推出高标准的管理运营新思路，不断提升项目空间运维品质，以更优质的服务和资源赋能入驻企业，助力企业成长。

七年运营里，慈溪恭和苑充分发挥区域引领作用，不仅在养老设施和服务上让老年人受益和满意，更将乐成养老在城市养老设施规划布局、高标准养老设施设计规范、老年长期护理体系等方面的十余年经验培植于当地行业发展中。谈及于此，慈溪恭和苑院长劳琼琼表示，"七年间，恭和苑组建了一支务实、积极、有责任感的团队，沉淀出一套高标准高品质的服务管理体系。团队和服务体系的建设与沉淀，让恭和苑实现了面向各年龄层老年人群在活力康养、品质护理的全程能力输出。未来，慈溪恭和苑将持续围绕‘吃、住、医、养、康、乐'六大服务模块，以机构服务为核心，资源通道为辅助，营造有宽度、有深度的家园建设！"

庆典仪式上，82岁高龄的马海良老人作为入住时间最早、居住时间最长的住户代表之一，向恭和苑的养老护理服务团队送上自创诗歌朗诵《向你们致敬》。他深情地说道，"向你们致敬！一身黑色制服的保安团队，不管寒风凛冽，你们日夜坚守岗位；向你们致敬！养护部的姑娘们，你们以爱心、细心、耐心陪伴着长辈，一面面锦旗是对你们工作的褒奖。" 在恭和苑居住的这几年，他切实感受到服务质量的提升，特别是日益完善的医疗条件可以帮助老人们"防慢病、治未病"。更值得肯定的是，由劳琼琼带领建立了一支热爱养老事业、年富力强、团结融洽的骨干服务队伍，让更多的老人期待恭和苑能够持续创建当地服务一流的养老院。

84岁的朱伯祥老人作为重新入院的老住户，连用三个"更"字表达了自己的欣喜，"环境更优美，工作人员服务更热情，长辈开心更长寿！" 他讲述了最令自己感动的时刻，在外出回恭和苑的途中突遇大暴雨，工作人员主动帮助他返回院中，浑身湿透的背影令他难忘。正是无数个倾情服务的身影，让慈溪恭和苑始终保持着高达94%的全员客户满意度。朱伯祥老人用自创的六句顺口溜祝福其他恭和家人们，"老话讲讲，红歌唱唱，牛皮吹吹，玩笑开开，高高兴兴，长命百岁！"

养老护理服务团队背后，是以高年资经验丰富的护理专家带领具备执业资格的护理团队。截止目前，恭和苑护理员持专业的"养老护理员证"上岗人数共39人，是慈溪市养老机构持证人数最多的机构之一。凭借着扎实过硬的专业素质和服务精神，慈溪恭和苑的团队成员屡获殊荣。在由慈溪民政局、慈溪市总工会主办的市养老护理员技能竞赛中多次取得佳绩，养护部主任杨佰峰连续两年荣获慈溪市养老护理员技能竞赛一等奖，陈彦廷、叶云燕分获二等奖及三等奖，同时摘得团队第一名。2021年，院长劳琼琼获得浙江省老年服务业协会颁发的浙江省"百佳养老院长"荣誉称号，楼怡、周利、宣建聪三位养老护理员荣获浙江省"百佳养老护理员"荣誉称号。

养护主管楼怡从医院护士转型来到恭和苑，已有7年，她曾多次获得市级护理员技能大赛等级奖项，负责更加专业和特殊的认知症专区护理工作。面对失能失智的老人们，她有一套自己的工作方法，"用我们的细心、爱心和耐心换取长辈的舒心、家属的安心"。在她和团队的不懈努力下，老人们很快从入住初期的吵闹不适应转变为谈笑风生。楼怡表示，自己将始终牢记"乐人达己"的价值观，用自己的所学所能服务好长辈。

保洁副主管孙铭权自2016年入职至今，一直秉承"用心做事，用真情服务老人"的理念。在他看来，服务团队上下一心，不断提升服务品质，是慈溪恭和苑饱受好评的关键。七周年的顺利运营是对用心服务的最好回馈，保持高品质服务的优势将吸引更多老年人来恭和苑安度幸福晚年，也能够为慈溪本地的养老机构做好表率作用。

乐成集团副总裁、乐成老年事业投资有限公司总经理黄海燕代表集团和乐成养老送上了问候与祝福。她表示：乐成集团多年来聚焦"一老一小"民生事业的探索和实践，以"成为品质康养服务的标杆，成为现代国际教育的典范"为发展愿景。乐成养老深耕中国养老市场已有十六年，是运营五星级养老机构数量最多的医养结合机构和康养社区运营公司，获颁养老领域全国第三家、北京第一家由国家市场监督管理总局等八部委联合指导、中国标准化研究院组织的企业标准"领跑者"证书。其中，恭和苑始终以高品质服务、适老化环境、市场化经营为客户信赖和行业称道，它不仅值得每个家庭托付，陪伴每位老人度过美好一生每一程，更将持续致力于为不同地区及行业的中国特色市场化养老模式，特别是以市场化方式发展城市养老产业提供创新范本和宝贵经验。

海口市民政局有关负责人表示，海口恭和苑自2012年投入运营，是国内首批布局海口的民营养老机构，树立了医养结合的民营养老机构标杆，曾被中国社会工作协会社会养老工作委员会授予"最佳养老机构"等荣誉称号。此前，为促进养老服务行业发展，海口市坚持"政府引导，市场驱动"的方针，充分发挥政府在规划引领、政策引导、制度建设和行业监管等方面的作用，营造良好发展环境，激发社会力量参与热情，积极引导社会力量成为供给主体。目前已涌现出海口恭和苑医养结合项目以及龙桥、三江、大致坡等效果较好的改革试点项目。根据海口市"十四五"民政事业发展规划，全市将基本建立覆盖城乡、方便优质的养老服务圈。到2025年，海口市适老化改造和家庭养老床位建设工作有序推进，养老服务机构护理型床位占比超过55%；养老从业人员年度培训时长不少于60小时，从业人员培训覆盖率达到100%。

作为亲历和见证海口恭和苑十年间成长的参与者，院长林玉瑰对"十年"有着更加深刻的理解。她首先介绍到，2011年，为响应国家及海口市政府"关于大力发展社会化养老、医养结合、整合社会资源改善老年健康及生活品质"的号召，海口恭和苑与海口市人民医院携手开启了医养合作共建模式。十年以来，在海口市人民医院的大力支持下搭建医疗服务团队，在医疗专业支持、教育支持及医疗服务运营支持等方面解决了民营养老机构中医疗服务瓶颈问题，赢得了海口市政府、社会大众、老年住户及家属的一致好评。

对此，海口市人民医院相关负责人也表达了对未来的更高期望：在"医养护结合"共建十年中，医院与恭和苑共同摸索出诸多具有示范效应的合作模式，随着我国康养行业的快速发展，双方还将在老年疾病研究、品牌协同建设、产业模式探索等方面创造更多新的可能，为康养行业作出更多贡献。

谈及海口恭和苑的"上个十年"，林玉瑰用"高起点、高标准、高水平"来诠释乐成希望"成为品质康养服务的标杆"的愿景，她回顾了恭和苑从过往的酒店自助模式、活力疗养模式，逐步演进为能满足长辈在地老化所需要的医、康、养、乐、护五大服务，通过注重养老服务内涵及能力建设的适老服务设施、满足个性化需求和营养摄入的健康营养餐、保障医疗设施及24小时医疗服务能力等方式，极大解决了老年人日常就医痛点和家属顾虑，重视从医疗、护理、营养、社工、康复各专业联合的健康改善促进。另外，恭和苑也加大对老年人的生活协助以及照护服务，帮助他们尽最大可能恢复自理；增强对"全员社工"理念的普及，让每一名工作人员心怀同理心，更好地为老年人服务；重视老年人的日常生活，特别是亲情维护和家属联动；提高安全防范工作质量，通过标准化、体系化的管理机制提供更优质的服务。

对于下一个"十年"，林玉瑰代表海口恭和苑全体员工表达了充分的信心，通过持续发扬"强文化、强服务、强品质"的一贯优势，以爱发心，维护公平、公正、和谐、有爱的养老生态环境。希望老人们拥有健康、积极、自主、有爱、有品质的晚年生活，老有所养、老有所为、老有所乐。

活动现场当天，海口恭和苑与街道社会工作服务站的志愿者一起携手，为在场老年人提供眼科义诊。

乐成集团副总裁、恭和苑养老机构管理有限公司总经理曹静代表集团送上了祝福和勉励。她指出，乐成养老是国内最早研究中国养老市场、论证中国社会化养老模式、从事专业养老服务的民营企业之一，在城市养老设施规划布局、高标准养老设施设计规范、老年长期护理体系等诸多方面取得国内领先的实践成果。其中，海口恭和苑是具有里程碑意义的重要成果。正是有赖于"养老人"的无私奉献和辛勤工作，乐成养老能够成为"北京市五星级养老机构"运营数量最多的品质医养结合机构和康养社区运营公司，获颁养老领域全国第三家、北京第一家由国家市场监督管理总局等八部委联合指导、中国标准化研究院组织的企业标准"领跑者"证书。

未来，乐成养老将持续争当"养老行业领跑者"，进一步总结和推广标准化、信息化及医养结合建设成果，为中国养老产业的长足发展贡献力量。

北京双井商圈唯一LEED金级认证建筑

LEED是国际认可的绿色建筑评价标准，已覆盖全球182个国家和地区。其从选址与交通、可持续场址、用水效率、能源与大气、材料与资源、室内环境质量及创新设计等方面对建筑进行评价，提倡建筑的整体可持续发展性。

位于北京朝阳区东三环中路的乐成中心，毗邻北京中央商务区，是乐成商管在“有温度的服务”理念下打造的双井商圈地标项目，总建筑面积11.36万平方米，包括6.4万平方米的甲级写字楼和3.5万平方米的精品商业乐成中心SPACE3。

乐成中心在建造初期便充分考虑未来发展需要，并且多年来不断升级改造。2016年起，为了践行节能减排的绿色理念，乐成中心启动了绿色升级，陆续构建智慧楼宇系统平台、智慧照明控制系统、远传计量及能耗管理系统四位一体的绿色运营体系。

在乐成商管看来，提供面向楼宇内各建筑、设备与设施、人员、企业一体化服务，实现智慧楼宇生产与服务生态圈，是全面服务租户、实现绿色运营的基础。乐成中心通过整合楼宇弱电系统、楼宇智能集控、物业管理、办公、生活、商业、运维等业务平台，构建了服务全体业主的统一技术+服务+运营管理的智慧楼宇综合运营服务体系，从而实现设备设施全周期管理、沉淀信息资产、降本增效，同时租户的使用体验大大提升。

乐成“绿色”发展进行时

中国建筑节能协会的一项研究数据显示，国内建筑全过程碳排放占全国总排放量的51%，2021年，全国主要城市新交付写字楼中，超过40%拥有或申请绿色认证。

随着碳达峰、碳中和时间表推进，发展绿色建筑已成为商业地产领域的共识。另一方面，来自租户的需求也在推动相关各方不断提升建筑的“绿色能力”。《2022年中国房地产市场展望》显示，93%的写字楼租户表示在选址中倾向于绿色楼宇。

对于乐成商管而言，将“绿色”作为发展引擎，在商业资产运营中融入、实践和传播绿色理念，是秉承了乐成集团上下一直以来的发展思路，积极响应国家碳中和政策的实践。

事实上，乐成商管的绿色理念并不局限于建筑本身。为迎接2022年新年，乐成中心携手知名艺术家郑路，以一只巨大的蜻蜓复眼艺术装置《差翅亚目之目》点亮了北京夜空。这个以低碳环保为出发点的艺术装置，用一万三千多支太阳能LED单元诠释了生命觉醒的过程，用低碳之光与人们建立联结。

同样，作为乐成集团的重要发展板块，乐成教育的绿色实践也颇为前沿。北京乐成国际幼儿园是北京地区首个荣获美国LEED绿色认证金级认证的幼儿园。乐成四合院幼儿园凭借“无边界”教育理念和环境令人耳目一新，同时也是按照LEED（美国绿色能源与环境设计先锋）进行设计和建造的。新成员乐成公园幼儿园园区同样按LEED（美国绿色能源与环境设计先锋）金奖标准建造。

此次乐成中心获颁LEED O+M金级认证，是乐成商管推动办公环境可持续发展的阶段性成果，也反映了未来乐成集团旗下四大板块将有望联动，协同探索绿色建筑领域的先进理念和运营实践，助力可持续发展。

企业标准“领跑者”旨在选出一批先进引领性的企业标准，通过高水平标准引领，增加高质量服务和产品的有效供给，充分发挥标准引领作用，促进质量全面提升。此次入选企业标准“领跑者”榜单的Q/SJGHY JC101-02-2020《养老服务标准体系》，通过了14项评价指标评比，全部指标达标，且核心指标及创新指标（共计11项）均达到了先进水平。

作为养老行业先行者，乐成养老致力于成为“品质康养服务的标杆”，坚持“真做 做优 持续做”的经营理念，持续践行“服务标准化、管理信息化”的要求，自2016年起，乐成养老着手搭建养老服务标准体系，并通过标准体系的系统性构建持续推动养老机构运营能力的不断螺旋上升。

2016年，乐成养老旗舰店双井恭和苑率先搭建养老服务标准体系（机构1.0版），并用于指导运营。

2017年，双井恭和苑养老服务标准体系通过北京市标准体系认证。

2018年，双井恭和苑依托养老服务标准体系（机构1.0版）的落地运营，获评“北京市五星级养老机构”，同时申请并获批了国家级服务业标准化试点项目建设。同年，乐成养老从服务保障、服务提供的创新性、可落地性等各维度进行提升，修订本标准体系，迭代升级成为养老服务标准体系（机构2.0版），用于指导乐成养老旗下各养老机构运营。

2019年，恭和老年公寓依托养老服务标准体系（机构2.0版）的落地运营，获评“北京市五星级养老机构”。

2020年，受国家标准化管理委员会委托，北京市市场监督管理局深入双井恭和苑，对养老服务国家级标准化试点工作进行了评估验收，双井恭和苑以97.1分的优异成绩通过评审。同年，乐成养老在养老服务标准体系（机构2.0版）的基础上，结合集中式居家养老服务社区属性与实际需求，发布养老服务标准体系（社区1.0版）。

2021年，双桥恭和家园依托养老服务标准体系（社区1.0版）的落地运营，获评“北京市五星级养老服务机构”。

至此，乐成养老在京三家养老机构，均为五星级品质。

未来，乐成养老将做养老行业持续领跑者，进一步总结和推广标准化建设成果，让标准惠及更多养老服务从业者，为全国养老服务行业的健康、高质量发展做出新的贡献。

节能低碳的户外亮化装置：传递生命的积极姿态

乐成中心此次摒弃了商业综合体项目节日亮化的传统动作，转而以环保、低碳理念为基调，对整体美陈进行了构思，携手知名艺术家郑路将节日装置打造成为视觉装置艺术。本次作品《差翅亚目之目》以一只蜻蜓的“复眼”为造型，由一万三千多支太阳能LED单元组成。白天，装置以太阳能板吸收日光能量，夜幕降临开始发光。各独立的LED单元律动亮起，闪烁面积由个体扩展到全装置表面，每一片LED以独特的点亮时间与闪烁节奏，诠释了生命觉醒的过程。在当下这个特殊时期的语境中，照亮黑夜的光彩与观众建立互动联结，强化了生命之希望，以一种更积极的姿态启发思考。

乐成集团副总裁、乐成商管事业部总经理黄海燕女士表示，太阳能艺术装置不仅带来了高品质的视觉艺术享受，也展示出商业综合体亮化装饰的多种可能性。作为双井商圈的地标项目，乐成中心不仅以优雅的艺术格调和精湛的品质赢得业界赞誉，更注重向社会大众传递积极美好的生活理念。以装置艺术为载体，乐成中心希望在解读自然环境与人文精神的同时，高度响应国家碳中和号召，践行节能减排政策。

沉浸式国潮IP体验空间：感受冬日暖意和萌趣小镇

在SPACE 3商业空间内，乐成中心以消费者体验为中心，与国潮IP“白熊百货商店”合作打造“潘潘小镇”沉浸式体验展。通过小镇布景、展品陈列，增加了迷你展的互动性，顾客可以在其中打卡、逛展。同时还以“乐享暖冬·潘潘的奇幻小镇”为主题策划了一系列丰富的活动，消费者不仅可以在充满童趣的奇幻空间中，体验1:1还原手绘的温暖笔触，也为潮人拍照打卡提供了好去处。另有活动诸如“圣诞小屋DIY”、“白熊百货商店轻写真party”、“潘潘粉丝福利局”等，用萌趣力量跨越“潘潘奇幻小镇”的次元壁，带来满满的活力。一同唤醒冬日鲜活的还有乐成中心SPACE 3与众多餐饮品牌联合推出的美食品鉴活动，在舌尖上品尝愉悦滋味，点亮冬日的美好心情。