科天云自研的智能降噪技术可以有效过滤百余种平稳和非平稳噪声，将经典信号处理技术与AI深度学习完美融合，以数据驱动方式进行端到端的语音降噪，结合循环神经网络+模型小型化，兼具降噪能力强、语音保真度高等核心优势。

融合AI深度学习，全面提升协作效率

过去在视频会议中，发言者所在环境中存在很多不可控的噪声，如敲击键盘声、空调声、甚至隔壁的装修电钻声，会影响所有参会者的沟通体验和效率。而使用内嵌科天云智能降噪技术的会议系统，远程协作的效率和会议品质得到了极大的提升。

在室内远程沟通中，会议室中的电话震动声、键盘声，家中突发的敲门声、宠物叫声，甚至工厂产线的机械噪声，都会被科天云降噪算法有效识别并过滤，当户外移动端接入的参会者发言时，环境中的风声、汽车轰鸣等也会被去除。

此次全新发布的科天云智能降噪，与其领先的音频抗丢包算法、弱网QoS策略等相结合，将提升企业客户在复杂办公环境中的远程协作效率，全面涵盖企业内部沟通、对外交流、客户服务等关键环节。

专注技术创新，智能“黑科技”赋能全场景

为了便于企业在音视频沟通中远离噪声，科天云开创性地将智能降噪技术应用于移动端+PC端+服务端，用户可以通过安卓、ioS、Win、Mac系统的科天章鱼云客户端，以及PSTN和SIP、H.323设备开启无噪声远程沟通，进一步提升通话质量。

依托科天章鱼云音视频中台的PaaS能力，封装好的智能降噪SDK可以与企业OA、IM办公平台、业务系统等无缝集成，灵活易部署，全链路保障内外部沟通体验。针对越来越多的企业用户习惯使用移动端的趋势，科天云针对移动端计算能力做了优化升级，极轻量900k手机端SDK可在普通手机实现降噪，且CPU消耗低于5%、主流设备处理耗时小于20毫秒。

科天云研发中心总经理张军表示：“科天云智能降噪技术在智博会上推出，标志着我们实时音视频与AI技术的融合在又一个重大应用领域落地，体现了噪声处理的实时性和低功耗的技术特色。未来，我们会继续携手客户、学术界、技术合作伙伴，探索更多新技术的应用领域，以数字化软实力提升企业的核心竞争力。”

《IDC 创新者：中国云视频会议，2021》报告，由国际数据公司IDC撰写。该机构是信息技术、电信行业和消费科技领域，全球领先的专业的市场调查、咨询服务及会展活动提供商。

IDC 中国视频会议市场研究助理研究总监崔凯分享了行业的变化：“传统的视频会议更多是为了满足企业的基础通信要求，但在数字化转型时代，企业对于视频会议的需求已经不再是企业的辅助工具，而期望成为企业用户体验提升、产品服务创新、商业模式转型的变革催化剂。”

科天云CEO何军表示：“感谢行业权威机构对我们的认可，深耕专业级企业协作市场近十年，科天云已经敏锐洞察到行业和企业客户需求的转变，我们从会议、客服等传统企业协作领域，转型为更专注于创新型音视频物联网技术研发，赋能人与人，人与物，物与物协作，融合多项先进技术，助力企业客户全面提升企业沟通协作效率，加速其数智化转型和升级。”

“以下摘自IDC报告原版内容”

引领音视频产品和技术创新，赋能行业增长

疫情带来的非接触式生活和工作模式的流行，大大加速了社会数字化的进程，视频会议成为后疫情时代的必备生产工具，灵活、弹性、高质量的远程沟通已成为企业客户的关注重点，其中支撑视频会议的底层则是音视频技术。

科天云作为音视频技术变革的领军者，充分发挥自研音视频技术优势，深度融合AI、云计算、大数据、边缘计算、物联网等新技术，依托科天章鱼云音视频中台的PaaS能力，以“双开放”的API和SDK赋能音视频能力的整合输出，与企业OA、IM办公平台、业务系统等集成，支持公有云、私有云、专有云和混合云部署，重塑企业生产力，加速制造、金融、地产、教育、政企、零售等行业数字化转型。

科天云PaaS服务模式兼具高效率和低成本，满足了大中型企业对灵活性、个性化、效率、安全的高要求，根据企业的业务需求和流程进行集成，如封装视频通话、远程协作等SDK技术模块，最快2小时可完成音视频模组SDK与客户系统间的对接，降低企业至少80%的技术、运维人力投入。

科天云灵活的音视频中台具备快速搭建、灵活敏捷的优势，赋能企业技术人员以低代码方式进行开发和持续优化迭代，降低开发门槛，节省超过85%的开发时间。

科天云的视频会议产品不仅在清晰度、稳定性方面表现优异，还具有超强的兼容性。除了支持与所有主流硬件视频会议终端对接、全操作系统兼容（如iOS、安卓、Linux和鸿蒙等国产化操作系统等），还开创性地打通了科天章鱼云与低功耗RTOS硬件端间的软硬融合，将实时音视频技术的应用从传统的会议硬件，延伸到物联网智能硬件设备。

创新解决方案，单一场景到全场景的跃迁

在云视频会议行业应用领域，科天云凭借对垂直行业用户需求的理解，将音视频产品和技术解决方案深度融入企业业务，应用于企业对内、对外沟通，包括客户服务、产品发布，乃至生产制造、资产管理等各个环节，率先实现了从传统的远程视频会议单一场景，到涵盖企业核心业务、物联网、工业互联网等全场景的跃迁。

科天云创新型解决方案已获得诸多行业龙头企业的青睐，例如在会议室空间管理方面实现颠覆性创新，为大中型企业客户打造“视频会议系统+会议室硬件+会议室空间”综合管理体系，在满足企业日常视频会议沟通的同时，赋能企业IT人员远程管理分散在各地的会议室硬件（如设备开启、灯光调节等），改善会议体验，并为企业降本增效。

云视频会议作为企业快速连接信息和实时决策的协作应用，是企业实现数字化转型的重要支撑技术之一。科天云一直致力于深入企业的实际应用场景中，以音视频技术作为企业数字化转型的新型基础设置，提供定制化解决方案，满足企业客户对于灵活性、易部署、安全可靠、可扩展的诉求。

未来，科天云将继续专注音视频技术的创新，赋能企业客户在视频会议、客户服务、人、物协同等不同应用场景的需求，为企业发展和增长注入创新驱动力。

另一方面，据麦肯锡报告显示，地产建筑行业在整体资产数字化、业务流程、数字化使用、工作数字化和工人数字化的支出方面，仅仅高于农业，信息化水平在所有行业中排名倒数第二位，投入占营收比重不到1%；可作为参照的是，汽车行业为3.5%，航空航天为4.5%。地产建筑业两大最明显特征 -- 体量大，但信息化程度低。

面对不断变化的竞争格局和市场环境，房企亟待发掘带动公司持续增长的强劲驱动力，在战略思路、业务管理、服务理念等方面实现破局，企业的深度数字化转型已势在必行，以提升运营效率。

在近期由房地产CIO联盟举办的“2021地产科技数字创新峰会”上，国内领先的企业级音视频服务提供商科天CTO雷潍，分享了数字化转型的关键：“技术创新本质上是为企业的长远发展服务，带来新的业务增长点，提升运营效率。与此同时，还会催生内部的流程创新、体验创新和模式创新，实现企业经营管理模式的转变，提升竞争力。”

科天凭借领先的音视频技术、深度定制化开发能力和创新性的解决方案，已成功服务龙湖地产、当代置业、恒大、万科等前100强房地产企业，客户涵盖制造业、汽车、地产、银行、保险、教育、医疗等超过10万家企业。

科天基于十几年的音视频技术积累和服务运营经验，结合地产行业业务需求和属性，通过提供智能客服&视频客服、智慧物业IoT、智慧办公协作等音视频解决方案，有效加强了地产业务场景和内部沟通等多个关键环节的数字化水平，以技术创新驱动房企加速增长。

构建优质贴身服务体验，打造体验创新

越来越多的房地产开发商把客户服务当作了重中之重，为了实现以客户为中心的体验，客户服务体系、高效响应和标准化的服务品质是非常关键的。

从客户寻求服务帮助的方式来看，主要是通过拨打客服热线，以及地产楼盘营销中心、物业中心、服务中心的服务人员，但是会出现电话客服人员不了解现场具体情况，线下服务中心覆盖范围非常有限，存在工作量参差不齐的情况，而增加人工则会造成工作不饱和，人效利用率低的问题。

面对呈现离散状分布的客户服务性需求和传统联络方式无法解决的问题，科天为房地产行业量身定制的视频客服解决方案：客户通过服务台等配置的智能交互屏幕、楼层机器人等智能设备、企业APP、智能门禁等，点击屏幕开启服务帮助，即可接到房企的客服中心进行实时视频沟通。

科天的视频客服打造了高清晰、实时互动、全媒体沟通的高品质服务体验，提升了客户服务体系的数字化管理水平和数据积淀，同时，通过海量客户服务数据积累与沉淀，有效梳理常见客户需求和疑问，为优化各环节流程提供数据基础。

在地产行业中常见的停车场景中，通过在出入口岗亭的智慧屏上嵌入科天的音视频能力，可将原有的无人停车岗亭升级，车主在遇到突发情况时点击屏幕呼叫按钮与远端的工作人员获取联系。

音视频技术定制化开发，推动流程创新

随着地产行业数字化转型的进一步深化，标准化的软件产品和服务已经无法满足他们灵活的需求和丰富的使用场景，科天的音视频技术解决方案具有高效深度定制、灵活部署方式、低成本运营等优势，可广泛应用于视频会议、在线培训、供应商大会、全员会议、会议室空间管理等内外部沟通中。

通过科天音视频中台将底层音视频技术，与房企OA、IM等现有信息系统集成，并嵌入到会议室内的智能屏幕等会议终端中，房企所有员工都可以在手机、电脑上的OA/IM系统、会议室硬件甚至网页端，轻松发起或者加入视频会议。

在享受高清晰、低延迟的视频会议的同时，还可以同步使用屏幕共享、白板标注、文件分享、实时录制等互动工具实现多地协作和数据回溯。还支持通讯录导入、会议邮件提醒、会议数据分析，大大节约了会议的邀请和管理的效率。

房地产企业办公地点分散在全国，但是会议室的预约管理、设备、能耗等统一管理一直是一个难题，科天结合音视频、物联网、边缘技术等领先技术，可以帮助房企统一化的管理遍布各地的会议室情况，随时可从后台查看各个会议室的使用情况、安防门禁等情况，远程管理访客进入、调节会议室温湿度、灯光等情况，以及开启和关闭视频会议设备等。

通过为房企打造科天提供的智慧办公空间管理，将提升管理水平、减少空间运营成本，提升办公空间的体验，为员工构建一种全新的工作方式。

科天的音视频技术打通平台和数据，打破了不同部门、不同软件系统的信息沟通和交互壁垒，提效企业管理能力，降低运营成本，且持续倒逼业务管理水平提升，创造更大的价值。

音视频技术创新已在房地产领域中的丰富场景得到了应用，但是数字化升级不是一蹴而就的，未来科天将继续携手更多房企深化技术创新，为企业的持续增长保驾护航。