2019年，数字酒店业的部分专家学者、产业机构、投资人及头部酒店集团数字化业务负责人，在杭州共襄盛举，提议设立了智慧酒店创新工场。创新工场立足于酒店业，深入研究行业发展趋势，从功能性、拓展性、科技性、娱乐性方面开展研究工作，旨在建立面向未来的数字化酒店行业标准，从而提升酒店运营管理能力和用户体验，“文枢”正是创新工场研究成果的具体体现。

发布会现场，中国饭店协会首席顾问、CHTA首席运营官张兴国先生以《中国酒店数字化环境和变化特征》为主题和与会嘉宾做主题交流，UrCove by HYATT逸扉酒店CEO助理蔡永元、浙江旅游职业学院教授沈建龙、清沐旅行总裁钟凯、绿云科技总经理丁广平等嘉宾分享各自对酒店数字化建设与运营观点，并对“文枢”系统提出了具体的意见和建议。

“文枢”核心运营团队也在现场正式对外公布，原辉驿科技副总裁胡俊杰将出任“文枢”产业化运营公司盈兴科技总经理，酒店数字系统专家席乔将具体负责“文枢”市场拓展、战略合作及对外业务。“文枢”创始及核心团队主要来自于国内领先的酒店集团、OTA、电信、金融和科技服务企业等，具有多年大型酒店集团和文旅行业企业级系统搭建经验，由高级架构师、算法工程师、数据库工程师和资深行业专家等共同组成。

目前“文枢”已在安全管理、环境监测、能耗管理、客房服务、效率与成本、网络通信、PMS系统等8大业务完成近20个类别的系统数据接入，获得广泛认可和采用。在首旅如家、CJ等酒店集团的3500余门店实现部署，在到店确认、Check in/out、客需管理、续住确认、安防巡更、工程调度等关键环节发挥着积极而显著的作用。