2023年，全球发生剧变，经济波动、技术变革。在这个充满挑战的时代，"韧"性成为企业生存和成功的关键。本年度大会以"韧 BE WATER"为主题，聚焦当下⾏业热点话题，共同探讨如何在剧变的未来商业环境中重塑领导力，构建灵活组织文化，推动组织韧性发展，实现长期增长。

敏捷战略

纳西姆·尼古拉斯·塔勒布曾说，风会吹灭蜡烛，却能使火越烧越旺。对于不确定性、随机性和混沌也是一样，你要利用它们，而不是躲避它们。不确定时代，敏捷战略对组织的重要性变得愈发突出。敏捷战略强调了组织的灵活性、适应性和快速决策能力。在不断变化的商业环境中，企业需要能够及时获取并分析市场信息，快速做出反应和调整。

中欧出版集团执行CEO郭霖在大会开场致辞时表示，不确定性从来都不会消失，唯一不变的就是"变化"本身。他说道："过去提到'韧性'，我们会更多地认为它就是组织在遇到危机之后迅速反应、反败为胜的能力。但就当下的市场环境来看，组织韧性应该是企业在危机中重构组织资源、流程和关系，从危机中快速复原，甚至能利用危机实现逆势增长的能力。而这些主要是由企业的变革能力、学习能力和重构资源的能力来决定的。"

打造韧性组织的核心之一在于"学习与迭代"，只有持续迭代，才能与瞬息万变的外部环境保持同步。将学习和迭代植入企业文化，才能在变革中保持平衡，在不确定性中调整方向。面对日益复杂的商业环境，企业无法再用传统的思路进行品牌营销。"品牌战略必须上升到组织战略高度，要打造高韧性品牌"，英国剑桥大学嘉治商学院市场营销系副教授尹一丁教授分享到。

他分别从"数智化时代""疫情化时代""全球化时代"三个不同的维度，分别去讲述企业如何打造高韧性品牌战略。以在全球化时代下的韧性品牌战略为例，品牌的韧性来自于出海，出海企业要具备全球化视野与格局，要打造品牌的普适性、提升品牌的海外拓展能力、形成品牌的全球突破力。更为重要的是，中国品牌要讲好中国故事，需从小处着眼，抓住"中国故事"的精神内核，让中国品牌走向世界。

2023年初以来，智能聊天机器人ChatGPT引发全球热议，把人工智能推向新的高潮。然而，人工智能到底是人类的对手还是人类的助手？上海交通大学安泰经济与管理学院教授史占中提到："我们正在迎来‘人机共舞'的AI时代， ‘人机共舞'是一种互补合作，而非竞争替代关系。人类与AI机器人共舞的关键是发挥人类的优势，通过延伸和增强人脑智能，将AI机器人作为增强人类能力的工具，而非取代人类。人类要在发展自身主体性的基础上，充分发挥和平衡彼此优势，实现人机协同和共存。"

史占中教授认为，"在技术浪潮之下，社会对于人才的能力要求也发生了新的变化。人类需要建立在理解、信任、透明度和道德基础上，持续学习和适应新的技术和环境。并能够顺应时代发展，加快自身的转型，不断提升认知与心理适应能力，与时俱进自身的能力，实现自我超越，成为AI浪潮中的弄潮儿。"

在上午的圆桌对话环节，阳光电源阳光商研院执行院长王晨、浙江银轮机械人力资源总监叶春英及中欧商业评论研究总监齐卿继续就"中国企业出海如何破局"这一话题展开了深入讨论。从企业如何通过出海构建自身竞争优势、出海遇到的挑战与障碍、如何打开新兴国际市场等角度，嘉宾们结合企业自身实践，探讨出海过程中所遇到的问题，为其他出海企业提供新的启发。

韧性组织

在一个不断变化和不确定的世界中，组织韧性成为了一种关键的竞争优势。这种韧性不仅仅是对外界冲击的抵御能力，更是一种适应力和创新力的体现。无论是面对突发的挑战、市场的波动还是技术的革新，拥有韧性的组织总能够保持稳定并快速调整策略，以迎接未知的变化。

韧性组织的基石是员工的积极性与创造力。员工作为企业的生力军，是韧性的中坚力量。但对于很多管理者来说，普遍感受到：95后、00后员工越来越难"带"了。上海财经大学商学院人力资源管理与组织行为学副教授曹洁基于00后员工的代际特征道出了缘由："在他们的生活中，不确定性大大增加。再加上历经诸多宏观大事件后，这届年轻人在职业观、时间观和体验感等方面发生巨变。"

她提到，想管理好新生代员工，最重要的是理解他们的交流方式，帮助他们提升人际能力；放下身段和价值，加速引导他们成长。同时，帮助他们建立期望路径，提升确定性。"要完全做到这些很难，但管理者可以借助管理学理论和工具武装自己，与年轻人一起成长。"

不只是管理不同代际的员工存在差异，企业在打造组织韧性的时候也会遭遇"现实与理想的鸿沟"：那些年我们学了很多成功经验、人才管理、组织运作，但却很难复刻到现实中。中欧商业评论出品人兼中欧出版集团高级副总裁申音认为，鸿沟的存在不可避免，但任何一个组织都需要在现实中生存，追求不断地改善，向着理想的组织进化。"而所谓的韧性组织便是在复杂环境下，不断提高做正确决策的能力和概率，行动敏捷，应对从容。"随后，他介绍了组织韧性的训练模型，及企业管理者如何训练基本功。

在下午的圆桌对话环节，苏泊尔股份组织与人才发展总监王浩、汉高大中华区人力资源业务伙伴总监薛亮、康师傅控股干部赋能中心总监岳宏强及中欧商业评论编辑总监、新组织观察工作室负责人彭海燕继续就"不确定时代如何打造组织韧性"这一话题展开了深入讨论。从组织韧性的评估、韧性企业文化的建立，到高韧性人才梯队搭建、技术对组织韧性的影响以及领导者的个人韧性等内容，嘉宾们都分享了自己的观察和洞见。

跳脱出企业管理实践，当音乐遇上领导力会碰撞出怎样奇妙的火花？本次大会特别策划了"跨界思考"环节特邀上海音乐学院副教授、青年作曲家李磊和音乐学博士、华东师范大学音乐学院教师王刊，带来了一场精彩的视听盛宴。

两位老师引经据典，以历史中有趣的音乐家故事映射企业和团队管理中面临的典型痛点，如"文化差异、代际差异、身份转换、激励、决策力、管理风格"等，为现场来宾提供了跨界视角的独特的管理新思维。最后，本场大会在优美的弦乐四重奏结束了所有的分享环节。

此外，作为此次大会的特别环节，2022-2023"中欧商业在线TOP20未来管理人才培养最佳实践奖"奖项揭晓。本年度榜单总共颁出综合类奖项27个、项目类奖项29个，300多位现场来宾和近50,000位"云端"观众共同见证了这一盛事。

恭喜所有获奖的企业

"TOP20最佳企业学习实践奖"（以下简称：TOP20评选）是由中欧商业在线主办，自2014年起已成功举办八届，现已成为企业管理人才培养和数字化学习领域的一大盛事。2023年，第九届TOP20评选以"未来管理人才培养最佳实践"为题，致力于寻找具有引领性的企业学习与发展实践案例，表彰数字化时代下的组织学习创新实践，探索面向未来的管理人才发展模式。

在本届评选中，我们邀请了37位企业资深人才发展实战专家，以及3位人力资源行业专家，共同对提名企业/项目展开综合评鉴。

此外，入选提名的企业也受邀在上海、北京、广州三地进行了线下路演以及为期两天的线上"云路演"，分享了自身的人才培养体系和项目实践经验。同时，超过30,000位企业学习与发展代表在路演中学习、思考、交流，并为高质量的项目投出了宝贵的一票。

在经过获奖企业授权后，"2022-2023 中欧商业在线TOP20未来管理人才培养最佳实践奖"获奖案例将以线上展播、案例集等形式通过中欧商业在线官方媒体平台与大家见面，与行业伙伴相互学习、交流经验，共同促进行业的良性发展，提升企业培训中心、学习与发展部门的专业影响力。

韧，柔软而结实，虽受力，形可变而质不变，相似如水。企业应如水，韧性流淌，虽临多变之势，刚柔并济，游刃有余。在一个不确定性和变革充斥着的世界里，只有具备韧性的组织才能在竞争中立于不败之地。组织韧性不仅仅是应对挑战的能力，更是一种积极应对和主动迎接变化的态度。通过建立灵活的结构、培养创新的文化和持续学习改进，我们可以构建一个富有韧性的组织，为未来的不确定性做好准备，创造持久的成功。

数智化飞速发展的时代，企业需要怎样的未来管理人才？

• 具备敏锐的洞察能力？
• 掌握数字化技术知识？
• 拥有动态的战略思维？
• 能运用数据驱动运营？
• ......

商业环境越来越复杂和多变，对企业的组织能力提出了新的要求和挑战，未来管理人才的职责和能力要求也随之发生了变化。但无论时代怎么发展，组织发展，人才先行，企业都要从更宏观的层面出发，对人才团队进行系统的布局和规划。

2023年，正值中欧商业在线成立15周年，同时也是"中欧商业在线TOP20评选"连续走过的第9个年头，为帮助企业在数字化转型的浪潮中重新审视自身的人才发展数字化程度，表彰具有引领性的企业学习与发展实战案例，TOP20评选升级归来。从仅关注数字化技术如何改变传统培训模式，到聚焦构建面向未来的管理人才发展战略，邀您一同共探面向未来的管理人才培养创新模式。

2023年3月6日

中欧商业在线"2022-2023 TOP20

未来管理人才培养最佳实践奖"评选

升级启动

"2022-2023 TOP20未来管理人才培养最佳实践奖"评选（以下简称"TOP20评选"）为期4个月，我们诚挚地邀请您加入其中，分享贵公司优秀的人才发展实战经验，与各行各业一同探究面向未来的管理人才发展模式。

PART 01 参选价值

• 未来管理人才发展数字化程度诊断

数字化、智能技术的融入让企业知识管理趋于量化，参选企业可以借助各项评选模型，检验企业管理人才发展数字化程度及现状，梳理优秀学习实践，洞悉行业生态发展，助力企业不断提升组织学习战略的有效性。

• 提升雇主品牌影响力

参评企业将充分彰显企业未来管理人才培养策略，由内而外创建优秀人才引力场。从评选启动开始，中欧商业在线将持续通过官方网站、社交媒体、商业杂志等各类传播媒体平台，发布评选进程与结果。

• 获奖企业专享资源

获奖企业将在中欧商业在线官方媒体上获得持续曝光，传播企业学习理念和成果，同时还将与其他获奖企业、评审委员进行交流学习，和行业精英共同搭建一个资源共享与跨界共创平台。

• 塑造专业影响力

树立企业管理人才培养标杆案例，通过行业交流促进跨界创新与合作共创，提升企业学习与发展、培训等部门的专业影响力。

PART 02评选模型

中欧商业在线创新提出"管理人才数字化学习"成熟度模型，旨在帮助企业从战略业务需求，从顶层设计、课程内容、案例萃取、知识沉淀、学习体验，学习效率、成果产出等角度，重新审视企业内部管理人才发展数字化程度及现状。

评选将分别从战略传承、体系设计、知识管理、数字化运营、数字创新应用和价值创造6个维度，对企业未来管理人才培养成果进行考察。

为保证评选的公正性和客观性，本次评选全程不收取任何费用。项目组将秉承"公平公开、专业客观"的原则，面向社会公开征集参选内容。评选接受行业网友投票和专家评审团评定，评选出最终结果，并进行网上公示。

PART 03奖项设置

• 2022-2023未来管理人才培养卓越奖

参评对象：企业培训中心、HR部门、学习与发展部门等

• 2022-2023未来管理人才培养新锐奖

参评对象：企业培训中心、HR部门、学习与发展部门等

• 2022-2023未来管理人才培养最佳数字化学习项目奖

参评对象：企业学习与发展部门、HR部门、人才发展部门等

* 具体参评标准参考各奖项的参评要求

PART 04参选程序

第一阶段：提名与初审（3月6日~4月28日）

• 企业或个人填写提名表，提交初审材料
• 评选委员会进行初步审核筛选

第二阶段：线下路演报名（5月4日-5月14日）

• 通过初审的企业将受邀参与线下路演
• 异地/未能到场企业提交15分钟参选视频于线下路演当日播出，同步直播投票

第三阶段：线下路演&直播投票（5月15日-5月26日）

• 北京、上海、深圳三地开展线下路演
• 线上线下同步直播投票，根据累计投票排名，各奖项排名前三的企业/项目将获得额外影响力加分

第四阶段：评审专家委员会评审（5月29日-6月16日）

• 评审专家委员会根据参评标准对入围企业进行评审
• 评审专家委员会综合投票结果及各项评审结果，确定最终获奖名单

第五阶段：年度论坛揭晓（6月29日暂定）

* 中欧商业在线保留调整评选时间安排的权利，如因不可控因素改期将及时通知

PART 05详情咨询

了解更多奖项评选信息关注"中欧商业在线"官方微信订阅号，您还可以访问：https://host.huiju.cool/p/428c3 下载最新奖项《参选手册》。

如您在参选过程中有任何疑问，请联系：

华东地区 潘老师 邮箱：pyuting@ceibsonline.com 电话：021-6081 6804
华北地区 庄老师 邮箱：zsabrina@ceibsonline.com 电话：021-6081 6807
华南地区 黄老师 邮箱：hemily@ceibsonline.com 电话：0755-3320 7257

往届精彩回顾

自2020年新冠疫情爆发以来，数字经济已逐渐成为这个时代的主题词，领先企业的数字化转型已经基本经过了探索阶段，开始向数字化转型的深水区进发。但数字化转型并非只是技术、工具的升级，一些盲目跟风的企业往往会走入死胡同。数字化转型，更应该是"人"的转型。

01认知、战略与组织重塑

数字经济发展到现阶段，仅仅依靠数字化工具而建立的浮于表面的数字化转型，已不足以帮助企业在这个VUCA时代建立竞争优势，其背后真正考验的往往与认知、战略、组织和人才相关。

中欧出版集团执行CEO郭霖在大会欢迎致辞中引用了管理学大师、"学习型组织之父"彼得·圣吉的观点 -- 企业要真正完成数字化转型，需要注意两方面关键因素：一是企业需要立足自身情况制定转型目标；二是通过数字化技术有效提升组织的协同效率，为企业创造新的价值。"由此可见，当前企业所进行的这场数字化变革之旅，是组织管理长期性、系统性的重大创新革命"，郭霖表示。

正如多年疫情之下，经济复苏带来的企业挑战与机遇成为当下关注度最高的一个话题，无论规模多大、处于哪个发展阶段的企业，都会面临持续增长的瓶颈。如何找到突破口，快速度过增长瓶颈？大会远程连线美国理海大学艾克卡全球杰出讲席教授方二，他认为，企业真正要做的就是，树立"重塑增长"的思维。

方二教授主张，后疫情时代的企业应该更好地抓住变与不变的关系，抱持着"大赌大赢"的态度 -- "赌"在那些不变的东西上，"赢"在那些变的东西上。他认为，"企业的增长思维可以按照如何更好地‘看五年、谋三年、做一年'的公式来重塑，换句话说，就是企业应对未来的洞察要更清晰，企业的战略要更聚焦，企业的组织和团队要更具创造力。"

而在这快速的变化中，增长的困境同时也是组织能力的困境。由于应对快速变化要求个人能力短时间内不断更新，组织能力自然成为瓶颈。此时，HR和企业学习官们将在重塑增长中扮演极其重要的角色。

对此话题极有发言权的增长战略专家、北大汇丰客座教授/原中欧战略教授/铁汉生态联席总裁葛定昆，就公司持续增长的挑战与HR精英的新使命做了具有针对性的分享。

"人才竞争是企业获取和保持竞争优势非常重要的要素之一。人力资源做到最极致、最终极的目标应该是垄断人才。实际上，这超出了大部分人力资源负责人的思维模式、思维框架和思维上限"，葛教授分享到。

他认为，数字化时代的人力资源应该是企业的战略合作伙伴，"如今很多企业HR仅仅只是在做执行，或者停留在战略HR的层面。战略人力资源管理之上还有一层，那就是战略合作伙伴，这需要HR重构人力资源多维度、多层次的立体生态，吸引符合企业文化的未来人才，服务于企业战略，甚至引领企业战略。"

同样由于疫情原因无法出席大会现场的伦敦商学院原组织行为学教授Henry Moon在远程连线中引用了一系列有趣的经典案例，向与会者阐述了同理心无论是在个人成长还是团队管理中都极为重要，它是未来管理者领导力的一个很重要的行为维度，也是企业组织行为的"隐藏心法"。

数字化时代有两个特点：个体独立和万物互联。每个人既是独立的个体，又是有无限可能的个体，因为所有的事物都在产生关联。这就导致如今对很多问题的理解不能只遵循原有的习惯，而要有全新的角度。

"同理心是一种认知，同时也是一种技能"，Henry教授说道，"同理心需要我们学会观察，跳出自我观察周围的环境，从不同的角度看问题，并从中找到重要的信息。"

02数字化与领导力转型

实现面向数字化的组织转型与重塑，除了组织结构的调整之外，还需要基于转型战略，为高潜能人才的职业发展提供学习成长平台。这些需要进行培训的新技能除了专业的数字化技能之外，还应包括自我驱动、协作、沟通、决策、团队领导力等"软"技能。

提到决策，最早决策学起源于经济学，对于决策学的研究最早的假设是：人是理性的。西交利物浦大学产金融合学院院长陈峻松提到："行为经济学的大量研究发现，这种假设并不一定总是成立的。"

陈教授列举了几个与生活息息相关的现象，解释了人们从未意识到的非理性认知偏差，并提出企业可以利用这些行为规律的认知，设计营销策略和营销活动。

"生活中一些冲突场景反映了人类的两种思维方式，一种是‘理性的思维方式'，关注的是长期的利益，考虑的是做一个深思熟虑的决策；另外一种是‘情感的认知'，更多关注的是短期利益，强调当下的满足"，他认为，"企业的市场营销人员应该思考，如何唤起消费者的情绪，如快乐、同情、忧伤、羡慕等。一旦消费者的情绪被激发，就更容易被劝说，更容易被引导。因此对于企业来说，洞察消费者的行为，或许就能提高自身对于市场的分析和判断能力。"

当然，企业的数字化转型是一个漫长的过程，并非一蹴而就，失败的尝试也比比皆是。长江商学院战略学教授石维磊分享了数字化转型路上企业最关心的话题之一 -- 如何避免数字化转型的陷阱。

石教授以金融行业为例，列举了数字化转型中最可能导致失败的五个维度，分别是战略层面、组织层面、环境层面、资源层面和员工层面，并明确给出了针对这五个维度的有效解决方案。

石教授强调："第一，数字化转型没有固定的模式，因为每个企业所处的阶段、文化和愿景都不尽相同，采取的转型路径也一定不同；第二，数字化转型的关键不是技术本身，而是商业模式的转变。转变商业模式，形成企业新的核心竞争力是数字化转型所要达到的目的；最后，企业必须保证数字化转型的战略制定者和执行者对企业愿景的理解和目标是一致的。"

"与50年前相比，我们处于一个全新的历史机会里。在数字化业务模式的全新增长模式下，我们应该具备什么样的数字化领导力呢？"光辉国际、美世咨询原大中华区咨询业务总经理林光明从近几十年的时代背景出发，讨论了数字化时代领导者如何与不确定性长期共舞，如何重塑增长的动力。

他指出，领导力的讨论是恒定的话题，远在几百年前的老子、苏格拉底，近至现代的乔布斯，都对领导力有所思考和哲思。在他看来，"领导力，是关于如何激励追随者共同超越，达成更高目标的能力，也是一种领导者和追随者之间的人际关系。"

随后，他以自己多年的咨询经验出发，分别从人、组织和业务这3个领导者必须面对的数字化新场景出发，解析了对数字化领导者的新要求，及数字化领导力模型 -- D5模型。

在大会最后的圆桌对话环节，索尼中国人力资源副总裁金燕敏、卡瓦集团中国人力资源副总裁谭亚婷与林光明继续就"数字化领导力的重塑与升级"这一话题展开了深入的探讨。元宇宙、无边界人才、韧性组织等热词频出，三位嘉宾都发表了自己的真知灼见。

03未来管理人才趋势解读

在本年度的创新学习大会上，《中欧商业评论》组织案例研究中心总监、《智情企业》合著者齐卿，作为代表发布了《2022中欧商业在线未来管理人才白皮书》。此次是中欧商业在线再次与《中欧商业评论》组织案例研究中心合作，展开关于"未来管理人才发展"的专项研究。

《2022中欧商业在线未来管理人才白皮书》聚焦企业取得数字化转型成功的深层次原因 -- 企业领导者的数字化转型领导力，以及在领导者的推动下，企业组织能力的革新。

在多变的外部环境和数字化变革的浪潮下，企业必须要面对的一大议题是储备面向未来商业环境的领导人才。具备数字化领导力的管理者，更能激发组织内部成员的创新能力，吸引和挽留住具备数字化技能的人才，成为企业在数字化时代新的竞争优势。

04奖项揭晓

此外，在今年的大会中，2021-2022"TOP20数字化学习最佳企业实践奖"获奖名单发布。

历经142天的多轮评选，来自快消、制造业、金融、制药、科技等领域的近100家龙头企业参评，最终入围的50家企业共同角逐出22个综合类奖项，35个项目类奖项，包含：企业数字化学习卓越奖、企业数字化学习新锐奖、最佳企业数字化学习项目和企业数字化学习创新项目。

本届评选联合28位企业资深人才发展实战专家，以及3位来自德勤管理咨询、怡安翰威特中国、法国里昂商学院全球人力资源与组织创新中心的知名专家，共同对参评材料进行审核。同时，还有超过80,000名企业学习与发展代表参与到TOP20的"云路演"环节，票选自己支持的参评企业。而企业们也不负众望，将自身在数字化学习与人才培养的发展与变革展现得淋漓尽致。

本届TOP20评选完整获奖名单如下：

希望通过本次大会所探讨的变局中的增长新思维，能够真正帮助企业重塑竞争力，穿越周期，实现可持续发展，与长期共舞。

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