上海和美國弗吉尼亞州麥克萊恩市2018年5月25日電 /美通社/ -- 作為在華發(fā)展最為迅速的全球酒店管理公司之一，近日希爾頓 (紐約證券交易所代碼: HLT) 聯(lián)合騰訊微信共同打造的“希爾頓Hilton”小程序正式上線，創(chuàng)新提升賓客入住體驗(yàn)和旅行效率。
此次希爾頓推出的微信小程序?yàn)橘e客提供了包括預(yù)約開發(fā)票、酒店信息指南和周邊出行探索等一系列全新線上服務(wù)。憑借一直以來的創(chuàng)新精神和行業(yè)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，希爾頓再次開辟提升賓客體驗(yàn)的新途徑。該服務(wù)首批已經(jīng)在北上廣深的的全部19家酒店推出，接下來會(huì)陸續(xù)開放至希爾頓旗下大中華區(qū)的其他酒店。
希爾頓大中華區(qū)及蒙古商務(wù)發(fā)展高級(jí)副總裁黃劼女士表示：“很高興希爾頓能夠與騰訊達(dá)成合作，在國內(nèi)推出基于小程序平臺(tái)的全新升級(jí)化酒店服務(wù)。我們也希望能夠借以微信小程序的推出為起點(diǎn)，進(jìn)一步提升顧客在希爾頓酒店的住宿體驗(yàn)，為中國消費(fèi)者提供更好的服務(wù)。未來，我們也將攜手騰訊微信，不斷加深在優(yōu)化服務(wù)、會(huì)員互動(dòng)等方面的深入合作，從而引領(lǐng)酒店行業(yè)塑造全新的出行體驗(yàn)。”
如何住的舒心，玩的盡興一直是人們旅行或出差時(shí)關(guān)注的頭等大事。尤其是在消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì)下，人們對(duì)出行的品質(zhì)要求越來越高。此次希爾頓聯(lián)合微信發(fā)布的基于小程序的全新服務(wù)，極大地為賓客簡(jiǎn)化了行程中的種種繁瑣。到店客人可通過掃碼進(jìn)入希爾頓小程序，獲取酒店地理位置、聯(lián)系方式、交通方式等詳細(xì)信息。只需一部智能手機(jī)，酒店豐富的信息和服務(wù)盡在掌握。
希爾頓小程序?qū)橄Ｍ@得地道體驗(yàn)的賓客開發(fā)了“吃喝”、“玩樂”兩大欄目，幫助他們探索所在酒店周邊的美食和景點(diǎn)。“線路”功能則貼心地安排了若干旅游線路，免去規(guī)劃行程、查找攻略之苦，輕松享受旅途歡愉。
預(yù)約發(fā)票功能則是希爾頓小程序?yàn)樯虅?wù)賓客貼心提供的的另一大亮點(diǎn)服務(wù)。只需在小程序中完成發(fā)票抬頭、入住日期等必要信息的填寫，就可在預(yù)約時(shí)間內(nèi)前往酒店前臺(tái)取票，避免了退房時(shí)復(fù)雜的開票流程，省時(shí)省力。更貼心的是，只要開過一次發(fā)票，下次再入住希爾頓酒店時(shí)即可直接導(dǎo)入發(fā)票抬頭使用，極大方便了商旅人士。
微信團(tuán)隊(duì)也表示，“小程序是一種全新的連接用戶與服務(wù)的方式，它可以在微信內(nèi)被便捷地獲取和傳播，實(shí)現(xiàn)了應(yīng)用的觸手可及。酒店行業(yè)正需要大量與用戶的連接和服務(wù)信息的交流，這為小程序提供了天然的使用場(chǎng)景。與希爾頓集團(tuán)的合作，是對(duì)小程序幫助優(yōu)化酒店服務(wù)的一次有意義的嘗試。”
隨著智能化科技與新零售行態(tài)的日益成熟，希爾頓還將不斷銳意進(jìn)取，與更多行業(yè)與平臺(tái)互動(dòng)與合作，力圖為中國賓客提供卓爾不凡的旅行體驗(yàn)。
關(guān)于希爾頓
希爾頓 (NYSE: HLT) 是全球領(lǐng)先的酒店管理公司，十四大世界級(jí)品牌組合在全球106個(gè)國家和地區(qū)有5,300多家酒店和863,000多間客房。希爾頓積極履行使命：作為全世界最熱情好客的公司，提供與眾不同的卓越體驗(yàn) -- 讓每位賓客在每家酒店的每次住宿都倍感滿意。公司組合包括：希爾頓酒店及度假村 (Hilton Hotels & Resorts)、華爾道夫酒店及度假村 (Waldorf Astoria Hotels & Resorts)、康萊德酒店及度假村 (Conrad Hotels & Resorts)、希爾頓嘉諾賓酒店 (Canopy by Hilton)、希爾頓格芮精選酒店 (Curio Collection by Hilton)、希爾頓逸林酒店及度假村 (DoubleTree by Hilton)、Tapestry Collection by Hilton、希爾頓安泊酒店 (Embassy Suites by Hilton)、希爾頓花園酒店 (Hilton Garden Inn)、希爾頓歡朋酒店 (Hampton by Hilton)、Tru by Hilton、希爾頓欣庭酒店 (Homewood Suites by Hilton)、希爾頓惠庭酒店 (Home2 Suites by Hilton) 和希爾頓分時(shí)度假俱樂部 (Hilton Grand Vacations)。公司還管理屢獲殊榮的客戶忠誠度計(jì)劃“希爾頓榮譽(yù)客會(huì)”(Hilton Honors)。直接通過希爾頓官方渠道預(yù)訂的希爾頓榮譽(yù)客會(huì)會(huì)員享受即時(shí)禮遇，包括讓會(huì)員準(zhǔn)確選擇多少積分與現(xiàn)金進(jìn)行組合的靈活付款選項(xiàng)、任何其他地方無法提供的會(huì)員專屬折扣和免費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) Wi-Fi。請(qǐng)?jiān)L問 newsroom.hilton.com 網(wǎng)站獲取更多信息并在 Facebook、Twitter、LinkedIn、Instagram 和 YouTube 上聯(lián)系希爾頓。
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