上海2019年9月9日 /美通社/ -- 旅游業(yè)已成為中國國民經(jīng)濟的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)。
2018年，中國國內(nèi)旅游總收入5.97萬億元，同比增長10.5%，對我國GDP的綜合貢獻占比達11.04%。今年，旅游業(yè)發(fā)展增速仍在高位運行。據(jù)中國旅游研究院數(shù)據(jù)，2019上半年全國旅游人數(shù)預計達到30.8億人次，國內(nèi)旅游收入同比增長13.5%。
與此同時，5G、人工智能、大數(shù)據(jù)、AR/VR等高新技術(shù)快速發(fā)展，也帶動文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展創(chuàng)新。不禁令人暢想，智能時代的新文旅會是什么模樣？
9月5日，中國數(shù)字化智庫型財經(jīng)媒體領(lǐng)導者《21世紀經(jīng)濟報道》，攜手國內(nèi)頂級旅游學府南開大學旅游與服務(wù)學院聯(lián)合主辦的“2019亞洲旅游產(chǎn)業(yè)年會”在上海隆重開幕，熱烈探討這一未來。
迎接智能時代新文旅
事實上，技術(shù)的進步一直在推動旅游產(chǎn)業(yè)的迭代。
中國旅游研究院副院長唐曉云表示，2011年智能手機出現(xiàn)，從此開啟了由PC互聯(lián)網(wǎng)升級到移動互聯(lián)的新時代，支付寶、微信支付出現(xiàn)，百度、阿里、騰訊等互聯(lián)網(wǎng)頭部企業(yè)及京東、美團等跨界企業(yè)相繼進入旅游領(lǐng)域，加速迭代和跨界融合的在線旅游產(chǎn)品和服務(wù)，推動中國成為全球移動在線旅行服務(wù)領(lǐng)域的領(lǐng)頭羊。
現(xiàn)在，文旅產(chǎn)業(yè)又來到時代的轉(zhuǎn)折點。
原**邵琪偉認為，中國的文化和旅游產(chǎn)業(yè)正處在革命性變革到來的前夜。在他看來，人工智能將對文旅產(chǎn)業(yè)帶來極大的影響。
那么，智能時代將如何賦能文旅產(chǎn)業(yè)？現(xiàn)代旅游業(yè)發(fā)展協(xié)同創(chuàng)新中心聯(lián)合主任、南開大學商學院院長、亞洲旅游產(chǎn)業(yè)論壇聯(lián)席主席白長虹認為：
第一，文旅產(chǎn)業(yè)已經(jīng)由以資源開發(fā)為依托轉(zhuǎn)入以創(chuàng)新、科技和運營為核心的新時代，游客角色與消費行為正在發(fā)生深刻變化。
第二，今年是5G商用元年，加上AI、VR、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等新興技術(shù)不斷涌現(xiàn)，數(shù)字經(jīng)濟不斷發(fā)展，“文化+旅游+科技”的深度融合正在重構(gòu)文旅產(chǎn)業(yè)鏈。
第三，隨著新技術(shù)的廣泛應(yīng)用，越來越多的旅游目的地政府立足游客視角，進行個性化、差異化、精益化的職能轉(zhuǎn)型與服務(wù)理念轉(zhuǎn)變。
在這樣的背景下，日新月異的智能技術(shù)勢必成為文旅產(chǎn)業(yè)提質(zhì)增速的新引擎。
南方財經(jīng)全媒體集團黨委書記、董事長任天陽表示，中國的旅游業(yè)態(tài)不斷創(chuàng)新，大數(shù)據(jù)分析推薦、智能導游、VR深度體驗等科技應(yīng)用創(chuàng)新成果不斷涌現(xiàn)，高科技的發(fā)展打破了產(chǎn)業(yè)的邊界，正在改寫旅游業(yè)的發(fā)展趨勢。
邵琪偉舉例稱，未來可通過AR+場景創(chuàng)新、旅游APP內(nèi)容開發(fā)、大數(shù)據(jù)平臺、智能機器人和語音導航等技術(shù)，提升文旅消費的場景體驗；使用大屏、監(jiān)控終端、自動駕駛車輛、無人機、物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備等，改造提升演出場所和博物館等配套服務(wù)設(shè)施。同時，未來包括飛行汽車、小型載人飛行器等交通工具都將服務(wù)于人類社會，這必將極大地改變旅游者的時空觀念和出行方式。
現(xiàn)代旅游業(yè)發(fā)展協(xié)同創(chuàng)新中心理事長、世界工程組織聯(lián)合會(WFEO)當選主席、中國新一代人工智能發(fā)展戰(zhàn)略研究院執(zhí)行院長、南開大學學術(shù)委員會主任龔克認為，技術(shù)在深度拓展和發(fā)掘目的地文化、歷史、自然和審美價值中，還會發(fā)揮更大的作用。科技創(chuàng)意和文化內(nèi)涵的深度融合，為文旅產(chǎn)業(yè)創(chuàng)造新的活力；文旅IP和人工智能的深度融合，為旅游產(chǎn)業(yè)打造新的發(fā)展機遇。
蓬勃文旅新業(yè)態(tài)
作為文旅行業(yè)一年一度的盛會，在以“迎接智能時代新文旅”為主題的主論壇外，2019亞洲旅游產(chǎn)業(yè)年會還舉辦了“旅游目的地高質(zhì)量發(fā)展論壇”，業(yè)內(nèi)精英、領(lǐng)袖齊聚，共同探討文旅新業(yè)態(tài)、投資新趨勢、行業(yè)新面貌。
隨著旅游消費者眼界逐漸開闊，要求不斷提高，更豐富多元的文旅業(yè)態(tài)涌現(xiàn)。工業(yè)旅游正是頗具潛力的代表，工業(yè)和信息化部工業(yè)文化發(fā)展中心副主任孫星表示，工業(yè)有41個大類，207個中類，661個小類，每個小類都能夠做一個工業(yè)旅游點，空間非常大。2017年，國家旅游局發(fā)布的《全國工業(yè)旅游創(chuàng)新發(fā)展三年行動方案(2018-2020)》提出，計劃到2020年，全國工業(yè)旅游新增游客1億人次，新增旅游收入100億元。
體育與文旅的融合也漸成大勢，行知探索文化發(fā)展集團副總裁、行知探索體驗研究院院長金豆豆分享道，公司通過15年前的第一個文化IP《玄奘之路》，開發(fā)了戈壁徒步賽。現(xiàn)在，極限登山、公路自行車賽、漂流、熱氣球比賽等都可以衍生產(chǎn)品，為旅游目的地的體驗式旅游注入新的業(yè)態(tài)，新的場景。
光大資本投資有限公司總經(jīng)理范南也提到，無論其他的商業(yè)業(yè)態(tài)怎樣（發(fā)展），有兩個行業(yè)永遠都不會消亡，那就是旅游和體育。他表示，旅游+體育的模式在旅游目的地未來發(fā)展提高毛利率、提高IP上有立竿見影的效果。
文娛也正在為旅游帶來新增量。草莓音樂節(jié)主辦方摩登天空創(chuàng)始人、CEO沈黎暉表示，現(xiàn)在做的事情，慢慢開始跟旅游行業(yè)有更多關(guān)聯(lián)，包括跟景區(qū)定制音樂活動，以及明年4月在上海開摩登天空的第一個酒店。華誼啟明東方則打造了文化旅游休閑商業(yè)演藝綜合體，華誼啟明東方董事、總裁、中國文化管理協(xié)會文體委員會副會長馬克表示，“最早的文旅演藝就是舞臺式的、劇院式的，緊接著是走到山水中去，現(xiàn)在又到處都是燈光秀。我們真的想做一個讓觀眾是演員、演員又是觀眾的參與模式，所謂沉浸式、體驗式、場景式的演藝應(yīng)該是走向新時代了。”
閬中古城管理局副局長宋海全從景區(qū)經(jīng)營管理者的角度表示，所有和景區(qū)、和游客消費的東西都可以開展深度合作，旅游+文娛的概念對整個旅游市場的刺激很重要。
住宿業(yè)風云再起
在下午分會場的“21世紀住宿業(yè)高峰論壇”上，住宿業(yè)投資價值的再發(fā)現(xiàn)成為關(guān)注熱點。
仲量聯(lián)行中國區(qū)酒店及旅游地產(chǎn)投資咨詢部副總裁陳玲瑋表示，中國內(nèi)地酒店交易市場在近幾年才開始活躍起來。在亞太區(qū)2019年上半年的酒店投資總額中，中國貢獻了25%，絕大部分的酒店交易其實還是集中在北京和上海。
在這樣的大環(huán)境下，各大企業(yè)都發(fā)展出自己的投資與運營邏輯。
保利酒店管理有限公司副總經(jīng)理蔡榮輝表示，保利對于酒店品牌的選擇持開放態(tài)度，更多看中品牌能給項目帶來的商業(yè)溢價。他分享道，前五年對國際品牌比較看中，隨著跟國際品牌的合作進行，逐漸建立自己的終端預訂系統(tǒng)和渠道，現(xiàn)在也推出了自己的品牌。“這也是我們下一步慢慢發(fā)展的方向。”
萬達酒店及度假村副總裁陳孟超表示，過去二十年，中國很多有地產(chǎn)背景的企業(yè)或者地產(chǎn)商，實際上投的不是酒店，投的是地產(chǎn)，酒店是當中的配套。“很多人講地產(chǎn)、酒店進入了存量時代，要重新考慮酒店的問題，包括萬達集團也在重新從單獨投資酒店的角度考慮，開始主動投資酒店，把酒店變成一個獨立板塊。”
金茂（中國）投資管理有限公司總經(jīng)理助理顧軼駿表示，“我們原來基本上是做單體酒店投資，還是沖著酒店投資回報比較高。金茂君悅酒店是我們第一個酒店，引領(lǐng)了當時的超高層。2005年，集團制定了立足金茂、走出金茂的戰(zhàn)略，當時投資了三亞的希爾頓和麗思卡爾頓。兩年前我們開始重新確定戰(zhàn)略發(fā)展方向，成立了自己的輕資產(chǎn)管理公司，采取輕重并舉的策略。”
另一方面，國內(nèi)數(shù)量龐大的單體酒店正迎來春天，酒店行業(yè)巨頭、OTA企業(yè)紛紛入局，中小單體酒店市場掀起一場“團戰(zhàn)”。
在21世紀住宿業(yè)高峰論壇舉辦的圓桌對話上，OYO酒店合伙人兼首席財務(wù)官李維和H連鎖酒店聯(lián)合創(chuàng)始人兼CPO鄧熔之間也“火藥味十足”。
OYO已將中小單體酒店的品牌化模式從“支付加盟費、簡單抽成”的1.0模式，轉(zhuǎn)變?yōu)槠放品脚c業(yè)主“共擔風險、共享收益”的2.0模式。H連鎖酒店則為國內(nèi)中小單體酒店量身打造了“智能店長”和“八爪魚中樞平臺”兩大核心產(chǎn)品。
鄧熔質(zhì)疑OYO旗下1萬3千家酒店，有多少酒店能收得上管理費？李維回應(yīng)稱，“今年在2.0模式下，現(xiàn)在已經(jīng)超過40%的錢在我們口袋了，不需要擔心收款的事。”
李維反問，H連鎖酒店以店長模式為核心，一個店長假設(shè)現(xiàn)在管1.5家酒店，這個賬是怎么算過來的？鄧熔則回應(yīng)：“這是一個過渡，雖然現(xiàn)在是一個店長站一個店，但這是發(fā)展的第一階段，必然要往后走，技術(shù)賦能，新店長誕生了，店長會拿著我們用科技賦給他的變成特種兵。”
作為亞洲旅游產(chǎn)業(yè)年會系列活動之一，2019（第四屆）“亞洲旅游「紅珊瑚」獎”及2019（第十六屆）中國酒店「金枕頭」獎獲獎名單也于9月5日當晚隆重揭曉，一批優(yōu)秀的旅游住宿企業(yè)和文旅項目，以及對行業(yè)發(fā)展作出杰出貢獻的領(lǐng)袖人物摘得大獎。
附：2019（第四屆）“亞洲旅游「紅珊瑚獎」及2019（第十六屆）中國酒店「金枕頭」獎獲獎名單
2019（第四屆）“亞洲旅游「紅珊瑚」獎獲獎名單
一、旅游人物獎
2019 Red Coral Award of Asia Tourism – Contributive Person of the Year
單霽翔 前北京故宮博物院院長
黎瑞剛 CMC Inc.華人文化集團公司、CMC資本董事長、CEO
俞成輝 甘肅省人民代表大會常務(wù)委員會副主任，中國共產(chǎn)黨甘南藏族自治州委員會書記
劉 旗 重慶市文化和旅游發(fā)展委員會黨委書記、主任
2019 Red Coral Award of Asia Tourism – Innovative Person of the Year
曲向東 行知探索總裁、玄奘之路創(chuàng)始人
二、旅游目的地獎
2019 Red Coral Award of Asia Tourism – Most Popular Cultural Tourist Destination
新加坡 Singapore
烏茲別克斯坦 Uzbekistan
日本京都 kyoto，Japan
馬來西亞吉隆坡 Kuala Lumpur, Malaysia
中國澳門 Macao,China
中國成都 Chengdu,China
中國重慶 Chongqing,China
中國西安 Xi’an,China
中國蘇州 Suzhou,China
中國甘肅甘南藏族自治州 Gannan Tibetan Autonomous Prefecture,Gansu,China
2019 Red Coral Award of Asia Tourism – Most Popular Tourist Attraction
泰國大皇宮 The Grand Palace,Thailand
中國北京故宮博物院
中國密云古北水鎮(zhèn)（司馬臺長城）
中國閬中古城
2019 Red Coral Award of Asia Tourism – Most Popular Tourist Resort
中國東部華僑城旅游度假區(qū)
中國陽澄湖半島旅游度假區(qū)
三、旅游服務(wù)商獎
A. 旅游交通服務(wù)類
2019 Red Coral Award of Asia Tourism – Most Popular Airline
中國南方航空
2019 Red Coral Award of Asia Tourism – Most Popular Cruise
皇家加勒比國際游輪
B. 旅游運營服務(wù)類
2019 Red Coral Award of Asia Tourism – Most Popular Online Travel Agency
同程藝龍
2019 Red Coral Award of Asia Tourism – Best Travel Agency
中青旅控股股份有限公司
2019 Red Coral Award of Asia Tourism – Best Cultural Tourism Industry Group
復星旅游文化集團
2019 Red Coral Award of Asia Tourism – Best Cultural Tourism Business Group
益田旅游商業(yè)集團
2019 Red Coral Award of Asia Tourism – Best Tourism Planning Institution
北京大地風景旅游景觀規(guī)劃設(shè)計有限公司
2019 Red Coral Award of Asia Tourism – Best Technology Service Provider of Cultural Tourism
騰訊文旅
2019 Red Coral Award of Asia Tourism – Best Technology Service Provider of Hotel
上海齊程網(wǎng)絡(luò)科技有限公司（錦江WeHotel）
C. 金融服務(wù)類
2019 Red Coral Award of Asia Tourism – Best Institution of Cultural Tourism Investment
中青旅紅奇（橫琴）基金管理有限公司
CMC Inc.華人文化集團公司
2019 Red Coral Award of Asia Tourism – Most Popular Tourism Financial Product
中國光大銀行股份有限公司信用卡中心 -- 光大凱撒旅游聯(lián)名信用卡
工銀信用卡 -- 環(huán)球Plus卡
四、旅游項目獎
l 2019亞洲旅游「紅珊瑚」獎 -- 最佳文化旅游項目
2019 Red Coral Award of Asia Tourism – Best Cultural Tourism Project
普洱茶馬文化發(fā)展有限公司 -- 普洱茶馬古道旅游景區(qū)
2019 Red Coral Award of Asia Tourism – Best Cultural Tourism Project for Commercial Innovation
無錫益田小婁巷
2019 Red Coral Award of Asia Tourism – Best Pro-poor Tourism Project
北京字節(jié)跳動科技有限公司 -- 山里DOU是好風光
2019 Red Coral Award of Asia Tourism – Best Leisure Vacation Project
江蘇天目湖旅游股份有限公司 -- 御水溫泉
2019 Red Coral Award of Asia Tourism – Best Rural Tourism Project
江西省婺源縣鄉(xiāng)村文化發(fā)展有限公司 -- 篁嶺景區(qū)
2019（第十六屆）“中國酒店『金枕頭』獎”獲獎名單
一、 主榜Main Awards:
（一） 酒店集團獎Hotel Groups
2019 China's Most Popular Hotel Group
萬豪國際集團 MARRIOTT INTERNATIONAL
世茂喜達酒店集團 Shimao Star Hotels Group
（二） 酒店管理公司獎Hotel Management Companies
2019 China's Most Investment-worthy Management Company
萬達酒店及度假村 Wanda Hotels & Resorts
洲際酒店集團 InterContinental Hotels Group
（三） 酒店品牌獎Hotel Brands
2019 China's Most Popular Hotel Brand
麗思卡爾頓 The Ritz-Carlton
悅榕莊 Banyan Tree
2019 China's Most Popular Serviced Residence Brand
雅詩閣Ascott
（四） 酒店業(yè)主獎Hotel Owners
2019 China's Best Hotel Owner
金茂（中國）酒店投資管理有限公司 JINMAO (CHINA) HOTEL INVESTMENTS AND MANAGEMENT LIMITED
富力集團 R&F GROUP
寶龍酒店集團 POWERLONG HOTELS GROUP
（五） 單體酒店獎Individual Hotels
2019 China’s Most Popular Business Hotel
深圳星河麗思卡爾頓酒店 The Ritz-Carlton, Shenzhen
上海金茂君悅大酒店 Grand Hyatt Shanghai
成都茂業(yè)JW萬豪酒店 JW Marriott Hotel Chengdu
深圳華僑城洲際大酒店 InterContinental Shenzhen
北京華彬費爾蒙酒店 Fairmont Beijing
2019 China’s Most Popular Resort Hotel
蘭亭安麓 Ahn Luh Lanting
澳門巴黎人 The Parisian Macao
三亞保利瑰麗酒店 Rosewood Sanya
金茂三亞亞龍灣麗思卡爾頓酒店 The Ritz-Carlton Sanya, Yalong Bay
藍楹灣度假酒店 BAY BREEZE RESORT
2019 China’s Best Newly Opened Hotels
西安麗思卡爾頓酒店 The Ritz-Carlton, Xi’an
安吉悅榕莊 Banyan Tree Anji
杭州康萊德酒店 Conrad Hangzhou
2019 China's Best Luxury Hotel
上海蘇寧寶麗嘉酒店 Bellagio Shanghai
北京瑰麗酒店 Rosewood Beijing
2019 China's Best Design Hotel
成都博舍 The Temple House
2019 China's Best MICE Hotel
成都世紀城天堂洲際大飯店 InterContinental Century City Chengdu
2019 China's Best Service Hotel
杭州西湖國賓館 WESTLAKE STATE GUEST HOUSE
2019 China's Best Serviced Residence
國金匯Ifc Residence
（六） 酒店人物獎Hotel Figures
2019 Best Leader in China's Hospitality Industry
黃德利 希爾頓集團大中華區(qū)及蒙古項目發(fā)展總裁
Mr. Jerry Huang President of Development, Hilton Greater China and Mongolia
唐鳴 世茂喜達酒店集團總裁
Mr. Tyrone Tang President, Shimao Star Hotels Group
夏國躍 寶龍酒店集團總經(jīng)理
Mr. Adam Xia GENERAL MANAGER OF POWERLONG HOTELS GROUP
2019 China's Best Hotel Manager
夏浩強 上海金茂君悅大酒店總經(jīng)理
Mr. Anthony Ha General Manager, Grand Hyatt Shanghai
尼古拉斯·查茲皮特斯 上海萬達瑞華酒店總經(jīng)理
Mr. Nikolaos Chatzipetros General Manager, Wanda Reign on the Bund
博尼 北京王府井希爾頓酒店總經(jīng)理
Mr. Boni Mansi General Manager, Hilton Beijing Wangfujing
張禹 安吉悅榕莊總經(jīng)理
Mr. Quick Zhang General Manager, Banyan Tree Anji
劉爽 舟山希爾頓酒店總經(jīng)理
Mr. Mason Liu General Manager, Hilton Zhoushan
二、單項獎Individual Awards:
2019 China's Best Brand Value Hotel Management Company
綠地酒店旅游集團 Greenland Hotel and Tourism Group
2019 China's Most Investment-worthy Domestic Hotel Group
佰翔酒店集團 FLIPORT HOTELS & RESORTS
2019 China's Most Investment-worthy Business Hotel Management Company
維也納酒店有限公司 Vienna Hotels Group
2019 China's Most Promising International Hotel Brand
麗笙酒店集團 Radisson Hotel Group
2019 China's Most Popular Hot Spring Resort Hotel Brand
御水溫泉度假酒店 Yushui Hot Spring Hotel
2019 China's Emerging Lifestyle Hotel Brand
綠地鉑派 Q-BOX
2019 China's Most Popular Fashion Business Hotel Brand
康鉑酒店 Campanile
2019 China's Most Promising Art Themed Business Hotel Brand
蘭歐酒店 LANOU HOTEL
2019 China's Emerging Economical Chain Hotel Brand
OYO酒店 OYO Hotels
2019 China's Best Upscale Long Rental Residence Brand
尚臻 Stanford Residences
2019 China's Best Smart Serviced Residence Brand
途家盛捷服務(wù)公寓 Tujia Somerset
（二）單體酒店類單項獎Separate Items of Individual Hotel:
A. 商務(wù)酒店類Business Hotel
2019 The Most Attractive Luxury Hotel in East China
杭州綠城尊藍錢江豪華精選酒店 The Azure Qiantang,The Luxury Collection Hotel,Hangzhou
2019 The Best MICE Hotel in Middle China
武漢洲際酒店 InterContinental Wuhan
2019 Outstanding Service Business Hotel in East China
湖州東吳開元名都酒店 GRAND NEW CENTURY HOTEL HUZHOU
B. 度假酒店類Resort Hotels
2019 The Best Parent-Child Hotel of Cultural Tourism Destination in East China
蘇州同里湖大飯店 Suzhou Tongli Lakeview Hotel
2019 The Most Popular Conference Resort Hotel in East China
舟山希爾頓酒店 Hilton Zhoushan
C. 新開業(yè)酒店類Newly Opened Hotel
2019 The Most Expected Luxury Landmark Hotel
北京索菲特大酒店 Sofitel Beijing Central
2019 The Most Expected Newly Opened Hotel in East China
合肥君悅酒店 Grand Hyatt Hefei
2019 The Most Attractive Business Hotel in East China
徐州萬豪酒店 Xuzhou Marriott Hotel Lakeview
2019 The Expected Newly Opened Hotel in Northeast China
長春富力萬達文華酒店 The Vista Changchun Hotel
2019 The Most Expected Newly Opened Conference Hotel in South China
中改院國際會議中心 CIRD International Convention Center
2019 The Best Newly Opened Airport MICE Resort Hotel in South China
福州海瀛灣佰翔度假酒店 Fuzhou Seaview Fliport Resort
2019 Outstanding Newly Opened City Business Hotel in East China
桐鄉(xiāng)高鐵站凱悅嘉軒酒店 Hyatt Place Tongxiang Train Station
D.服務(wù)公寓類Serviced Residence
2019 The Most Expected Newly Opened Serviced Residence in Southwest China
重慶雅詩閣來福士服務(wù)公寓 Ascott Raffles City Chongqing
2019 The Best Newly Opened Serviced Residence in East China
杭州盛捷國際辦公中心服務(wù)公寓 Somerset IOC Hangzhou
2019 The Best Emerging Serviced Residence in East China
艾格瑞服務(wù)式公寓 AGGREGATE SERVICED APARTMENTS
